Информация, представленная на сайте, не является офертой и носит исключительно ознакомительный характер. Любые решения и условия кредитования оговариваются и принимаются непосредственно банками или микрофинансовыми организациями.
© 2019 «Кредиты онлайн» — бесплатный круглосуточный сервис по подбору кредитных предложений.
Зарегистрированный оператор персональных данных №78-18-005607.
Товарный Знак №652458 от 17.04.2018.
Я руководитель фирмы, которую руководство банка хорошо знает. Проблема в том, что банк без объяснения причин длительное время не выдавал денежные средства со счёта на выплату заработной платы. Документы ВСЕ были предоставлены по запросу, которые сыпались один за другим. Налоги были УПЛАЧЕНЫ ЗАРАНЕЕ и в крупном размере.
Но несмотря на это — в телефонном разговоре с руководителем финконтроля этого банка я была шокирована просьбой -почти. Читать далее
Я руководитель фирмы, которую руководство банка хорошо знает. Проблема в том, что банк без объяснения причин длительное время не выдавал денежные средства со счёта на выплату заработной платы. Документы ВСЕ были предоставлены по запросу, которые сыпались один за другим. Налоги были УПЛАЧЕНЫ ЗАРАНЕЕ и в крупном размере.
Но несмотря на это — в телефонном разговоре с руководителем финконтроля этого банка я была шокирована просьбой -почти требованием данного специалиста ОТОЗВАТЬ налоги и не платить их, так как банк всё равно не выдаст деньги в ближайшем будущем и причину не объяснит, так как имеет на это право. Это слова руководителя финконтроля этого банка. Ещё от неё же в телефонном разговоре поступила угроза занести наше предприятие в "чёрный список", если я так полагаю, буду и дальше требовать снятие наличных.
В итоге данного разговора — банк налоги в бюджет провёл, а вот денег на выплату заработной платы моим работникам так и не дал! Имеются записи телефонных переговоров с сотрудниками банка. Материалы дела готовятся для выхода в СМИ. Мне известно, что в финотчетности самого банка отражен огромный убыток от его деятельности аж в 126 млн руб. В настоящее время я выясняю возможность подачи заявления в качестве инициатора процедуры банкротства данного банка.
06.01.2019 "В доказательство своих слов — готова выслать на электррнный адрес письменные показания постороннего физического лица в госструктуры, в которых это посторонней лицо в искаженном (видимо по совету банка) виде изложила всю информацию о моих разговорах с сотрудниками банка ,о том ,где и когда и в какой сумме мне поступали деньги на счёт, когда происходило их снятие!" — направьте, пожалуйста, информацию на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
13.01.2019 Спасибо за отзыв. Данных для проведения проверки недостаточно. Оценку снимаем.
Уважаемый Valeriarggmy!
Благодарим Вас за предоставленную подробную информацию.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и примем все необходимые меры.
О результатах проведенной работы сообщим дополнительно.
Ваш 1mbank.ru 24/7
Уважаемый OLE4KA4841!
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и хотим в ней разобраться.
Пожалуйста, укажите дату, время и офис, в котором данная ситуация имела место.
Мы примем меры и проинформируем Вас о результатах расследования.
Ваш 1mbank.ru 24/7
Как ИП открыл расчетный счет в этом банке в 2012г. Поначалу дела шли не плохо, затем временные трудности и отсутствие движения по счету. Банк молча закрывает счет, не звонит, не предоставляет документы об отправке почтового уведомления по адресу указанному в договору (в договоре четко прописано об уведомлении клиента о закрытии). Компетентность сотрудников низкая, офисы тесные, огромные очереди, т.к. один сотрудник по работе с юр.лицами на офис. Тарифы на обслуживание высокие.
Никому не рекомендую этот банк. Обходите его стороной.
Уважаемый автор, расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий.
22.09.2018 В данной ситуации — без оценки.
Взяла потребительский кредит 100 тысяч рублей на 5 лет, ежемесячная дата погашения кредитного платежа согласно договора № 00231050 от 26.04.2018г. 26 число месяца. 13.08.2018 на счет для погашения кредитного платежа поступили денежные средства в необходимой сумме. Я абсолютно спокойно жду списания задолженности по кредиту в срок, однако сегодня, 29.08.2018г. приходит СМС-сообщение о том, что у меня просрочена оплата кредита. Я в срочном порядке поехала в банк для выяснения причин данной ситуации.
Как пояснил банковский сотрудник, причина в том, что у меня в связи со с сменой паспорта по возрасту прежний паспорт недействителен, и счет заблокирован. Т.е. имеет место абсурдная ситуация — деньги на счету есть, были перечислены за 2 недели до даты списания, но не списаны в срок, образовалась просроченная задолженность и испорченна отличная кредитная история. И это при фактически заблаговременно погашенной задолженности. На время 15 часов 29.08.2018 кредитная задолженность по прежнему не погашена.
P.S. Удивительно, но тот же самый Сбербанк почему-то совершенно не смущает момент смены паспорта и кредитные платежи у них были списаны точно в срок и без проблем.
Автор, приведите подробный пример качественного обслуживания с указанием даты события.
07.09.2018 20:20 Оценка снята
Тринадцатого августа нами была подана заявка в банк "Первомайский" (ПАО) на получение дебетовой карты VISA на имя Х-ко Е.А. При написании заявки мы попросили вашего менеджера получить эту карту по месту написания заявления, в филиале банка по улице 40-летия Победы 144А, г. Краснодара. Через два дня позвонила девочка из call-центра, в 21час 30мин.(спасибо, что не в полночь) с просьбой подтвердить желание получить карту по месту подачи заявления. Держатель карты Х-ко Е.А. подтвердила данное намерение лично. Не смотря на это ваша сотрудница сказала, что единственное место где карту можно получить, это центральный офис на ул. Красная 139, г. Краснодар.
Сегодня мы пошли в Центральный офис в намерением забрать карту, и нам сообщили, что никакой карты на имя Х-ко Е.А. у них нет и не было. Куда бежать. Что делать. За время своей предпринимательской деятельности приходилось сталкиваться со многими банками. Хуже чем Первомайский банк на моем жизненном пути не попадались. Такого наплевательского отношения к клиентам не видели нигде. Простую дебетовую карту выпускают, без малого, две недели. Никто не ставит в известность о ее готовности. В общем, правильно, что от вас бегут клиенты. Настоятельно не рекомендую связываться с этим банком.
В качестве допуслуги к депозиту банк осуществляет SMS-уведомление о движении денежных средств по счёту. Всё неплохо, кроме одного странного, на мой взгляд, нюанса: при списании средств показывается сумма списания и итоговый баланс, что обыденно, при пополнении же счёта SMS содержит информацию только о поступившей сумме без указания баланса, что доставляет определённые неудобства: при снятии средств нужно дополнительно запрашивать в банкомате текущий баланс, за что в некоторых случаях берётся комиссия.
Неужели так сложно настроить уведомление о балансе, как это принято в подавляющем большинстве банков — c отражением итогового баланса?
Взяли небольшой кредит в данном банке, плачу исправно уже почти год, итак..
Во-первых, половина заявленных банком функций,связанных с кредитом, не работают: вы не сможете оплатить картой кредит в приложении или в личном кабинете, я пыталась каждый месяц, это обман, "данная операция невозможна" всегда и с любых карт, хотя и на сайте банка и в каждой рекламе есть информация об оплате онлайн в приложении.
Во-вторых, личный кабинет. Читать далее
Взяли небольшой кредит в данном банке, плачу исправно уже почти год, итак..
Во-первых, половина заявленных банком функций,связанных с кредитом, не работают: вы не сможете оплатить картой кредит в приложении или в личном кабинете, я пыталась каждый месяц, это обман, "данная операция невозможна" всегда и с любых карт, хотя и на сайте банка и в каждой рекламе есть информация об оплате онлайн в приложении.
Во-вторых, личный кабинет часто зависает, последнюю неделю я вообще не могу зайти в него с компьютера, так как выдается сообщение о небезопасном соединении и попытке украсть мои данные. Дабы сразу отмести стандартную отписку банка, о проблемах у меня с ПК, сразу скажу, что такое сообщение выходит на любом компьютере, и не только у меня.
Ну и третье, это вообще вишенка на торте. Все мы знаем о навязанных страховкам, но также знаем и о нашем законном праве отказать от нее в течение 5 дней. Так вот ПАО Первомайский плюет на ваши права. После получения кредита мною было написано заявление об отказе от страховке в письменном виде в главном офисе банка г. Краснодар. Сначала девушка отказывалась принимать заявление, после 5-минутной дискуссии и 20 минут ожидания, заявление наконец-таки приняли. После чего было 3 месяца ожидания ответа, звонки на горячую линию, где специалисты то видели, то не видели мое заявление и наконец, в феврале я получила отказ!
Банк плевать хотел на законы и предписания ЦБ, ну что ж теперь мне придется в судебном порядке возмещать свои затраты, но тем кто еще не определился с банком, я хочу рекомендовать не связываться с данной конторой, чтобы не тратить по 2 часа на оплату кредита и на месяцы на судебные тяжбы.
В этом банке всегда самые выгодные тарифы на обмен валют, но при этом ужасная планировка офисов. Был в двух — Новороссийск и Геленджик. В обоих офисах кассы ничем не огорожены и стоят в центре зала. И какие-то операции с крупными суммами денег просто страшно там совершать. За спиной очередь разношёрстный толпы, пришедшей коммуналку оплачивать, табло счётчика купюр выведено на стекло так, что всем сзади видно, какую сумму тебе выдает кассир.
Честно, напоминает какую-то шарашкину контору. Ну вы же банк, в конце концов, а не расчетный центр! В банках принято кассы огораживать, чтобы клиенты спокойно могли оперировать любой суммой денег, чтобы банально могли спокойно деньги пересчитать.
В общем несмотря на выгодный курс, больше я этим банком пользоваться не буду, если все на таком уровне и останется.
Пользуюсь различными услугами банка более 1 года. Тарифы банка радуют, но есть большие претензии по работе дополнительного офиса в г. Геленджик (на котором, похоже, сильно экономят).
Всего один банкомат в городе. Банкомат настолько старый, что шумит как пылесос. Купюроприемник очень странного вида. Половину купюр банкомат возвращает по непонятным причинам, при повторной попытке также отказывается их брать. Читать далее
Пользуюсь различными услугами банка более 1 года. Тарифы банка радуют, но есть большие претензии по работе дополнительного офиса в г. Геленджик (на котором, похоже, сильно экономят).
Всего один банкомат в городе. Банкомат настолько старый, что шумит как пылесос. Купюроприемник очень странного вида. Половину купюр банкомат возвращает по непонятным причинам, при повторной попытке также отказывается их брать. Периодически ломается при приеме купюр.
Один раз купюроприемник забрал значительную сумму денег, в ответ выдал ошибку. Пришлось ждать 2 недели, чтобы вернули деньги на карту. Также слышал от других клиентов подобные случаи. После этого случая перестал пользоваться единственным банкоматом. Внесение денег через банкоматы банков-партнеров не предусмотрено.
Вынужден вносить деньги на дебетовую карту через кассу. Из трех касс, как правило, работает одна. По этой причине скапливается большая очередь. Такая простая операция как внесение денег на карту занимает очень много времени.
Сразу хочу сказать, что банк в целом очень неплохой! Дистанционное обслуживание хорошее, в офисе г. Сочи открыл расчетный счет, девушки умницы, все сделали быстро и очень качественно! Переехал жить в Адлер. Естественно и обслуживаться пришлось в Адлерском офисе, хотя его можно назвать АДским офисом. Когда я в первый раз зашел туда и узнал что там принимает лишь один сотрудник (неважно юридическое лицо ты или физическое) меня это расстроило. Ну да ладно, сел я в очередь и стал ждать. Передо мной сидел молодой человек (пришел видимо НАМНОГО раньше). Меня тогда еще насторожило как он встал и со словами "надоело это отношение, закройте мне расчетный счет и кредитную карту я у вас брать не стану" ушел.
Я в течение года заходил в этот офис и все время там сидел один сотрудник, который обслуживал клиентов не меньше 30 минут и понятно было бы если бы делали все качественно и кропотливо (отсюда и времени больше), так нет, такое ощущение что каждый раз как первый! Пока сидишь, сотруднику кто-то звонит, что-то они решают, параллельно делают. В итоге на 15 минутное дело, уходит больше 40 минут! Несколько раз хотел закрывать расчетный счет, но удерживали отсутствие времени и хорошие впечатления от офиса в Сочи. Последней каплей стало следующее: Вижу на сайте рекламу по кредитной карте. Меня все устроило. Заполняю ПОЛНУЮ анкету. Банк обзванивает всех, кого я указал в анкете, все проверяет. Мне звонит сотрудник, уточняет еще кучу вопросов- ну думаю все как дотошно, значит можно быть спокойным.
Куда там, приезжаю на получение карты и мало того что мне не сказали примерное время ожидания (так как там как-всегда один сотрудник), так еще и начали параллельно со мной снова решать другие вопросы по телефону! В итоге прождал очередь 55 минут, плюс 10 минут разговоров по телефону (пока я сижу рядом за столом) заставили меня плюнуть на карту, я забрал паспорт и ушел. Сейчас буду искать другой банк для расчетно-кассового обслуживания.
09.01.2018 г. в 09.34 мне был звонок с банка Первомайский, звонка я не слышала. В 10.31 пришло смс-уведомление о списании денег с карты денежных средств (кредит оплачен). В 11.59 я перезвонила по этому номеру, и мне сказали, что у меня задолженность по кредиту, и мне нужно срочно оплатить. Я сказала, что деньги на карту я перевела 16 декабря, а списание должно быть 29-го декабря. На что девушка сказала, что денег на счету нет, и у меня задолженность. Я еще звонила в банк в 12.01, 12.07, 12.09, 12.12, и мы наконец-то выясняли, что задолженности у меня нет, и деньги списались.
Через несколько минут после этого мне позвонили мои поручители и сказали, что им звонили из банка в 09.35 и просили передать мне оплатить кредит до пятницы. В 13.26 я позвонила на горячую линию и оставила жалобу по поводу прозвона поручителям. Я понимаю, что если клиент не отвечает, то обязаны звонить им. Но шанс можно дать клиенту в течение дня выйти на связь с банком? В 18.06 мне прозвонил робот и сказал, чтобы я оплатила задолженность. На что я опять позвонила на горячую линию и мне сказали, что уберут меня с базы прозвона и уверили, что платеж прошел и задолженности нет.
Весь день меня держали в напряжении, столкнули меня с моими поручителями (был неприятный разговор), и это потому, что я во время оплатила кредит? С 09.34 до 18.06 нельзя было разобраться и исправить ошибку? Я недовольна обслуживанием банка, разберитесь со своим персоналом и со своей системой.
Взял потребительский кредит 100 тысяч рублей на год (на меньший срок просто не давали), через 2 месяца решил закрыть его досрочно, ещё в ноябре прошлого года перевел на счет недостающую сумму (около 80 тысяч рублей), всё прошло гладко, дата закрытия назначена на сегодня, 9 января.
И вот сегодня, 9 января, в 15.30 мне позвонили и сообщили, что "да, деньги на счету есть, их достаточно для закрытия, но закрытия не будет, и с завтрашнего дня. Читать далее
Взял потребительский кредит 100 тысяч рублей на год (на меньший срок просто не давали), через 2 месяца решил закрыть его досрочно, ещё в ноябре прошлого года перевел на счет недостающую сумму (около 80 тысяч рублей), всё прошло гладко, дата закрытия назначена на сегодня, 9 января.
И вот сегодня, 9 января, в 15.30 мне позвонили и сообщили, что "да, деньги на счету есть, их достаточно для закрытия, но закрытия не будет, и с завтрашнего дня начнётся просрочка и ухудшение кредитной истории". Причина в том, что счёт заблокирован, потому что в самом конце прошлого года (28 декабря) я потерял паспорт и подал документы на его восстановление, получение назначено на 30 января, после чего только я смогу разблокировать счет, выплатить накопленные штрафы и закрыть кредит. Для более быстрого решения мне было предложено оформить временное удостоверение личности и предоставить его в банк, но я лично оцениваю, что при удачном стечении обстоятельств смогу я это сделать только 15-16 января. Т.е. мне великодушно дают шанс уменьшить просрочку до 1 недели вместо 3х и чуть меньше испортить кредитную историю. И это при фактически заблаговременно погашенной задолженности.
Это какой-то сюрреализм. Жду звонков от коллекторов.
Получил сегодня дебетовую карту Первомайского. Раньше у меня не было функции PayPass, стало интересно сразу опробовать. Расплатился в магазине ОКей — необычные ощущения) Удобно, что не надо вводить пин-код, но пока немного странно. Очень понравился дизайн, сказали, что один из первых, кто получил в новом оформлении. Карта чёрная, выглядит круто. Судя по сайту, они сейчас делают акцент на кешбэк, но мне об этом судить пока рано.
Получил сегодня дебетовую карту Первомайского. Раньше у меня не было функции PayPass, стало интересно сразу опробовать. Расплатился в магазине ОКей — необычные ощущения) Удобно, что не надо вводить пин-код, но пока немного странно. Очень понравился дизайн, сказали, что один из первых, кто получил в новом оформлении. Карта чёрная, выглядит круто. Судя по сайту, они сейчас делают акцент на кешбэк, но мне об этом судить пока рано.
Получал карту на Красной, 139. Хорошее обслуживание, приятные девушки работают. В целом впечатление хорошее, даже заявку рассмотрели быстро (оставлял через сайт).
Хочу рассказать про печальный опыт с банком Первомайский, дело в том, что в банке, во-первых, нет адекватных и грамотных специалистов, во-вторых, изначально при обращении в банк мне нужно было около 500 тыс рублей, при том мне одобряют 150 000 и говорят, что по итогу я получу 135 т.р, т.к у меня будет страховка в 10% от суммы кредита, т.е 15 т.р.
Придя в офис для полного понимания, что происходит мне сказали, что данную сумму без. Читать далее
Хочу рассказать про печальный опыт с банком Первомайский, дело в том, что в банке, во-первых, нет адекватных и грамотных специалистов, во-вторых, изначально при обращении в банк мне нужно было около 500 тыс рублей, при том мне одобряют 150 000 и говорят, что по итогу я получу 135 т.р, т.к у меня будет страховка в 10% от суммы кредита, т.е 15 т.р.
Придя в офис для полного понимания, что происходит мне сказали, что данную сумму без страховки взять невозможно, т.к. мне нужны были хоть какие-то деньги для моего срочного ремонта, мне пришлось взять и эти копейки.
Дальше на следующий день я обратилась в Первомайский по ул. им 40 лет победы 144 стр 4 для отказа от страховки. Придя в данный офис у меня не стали принимать заявление, сказав, что данные заявления принимаются до 16:00 и специалист ушел! В итоге я написала заявления от руки, хотя работая в банке я понимаю, что заявление по отказу необходимо принимать по форме банка, потому что от руки в принципе не рассматривается!
Названивая на следующий день и в страховую, и в сам банк, меня гоняли то в страховую, то обратно в банк, мол зачем вы обращаетесь к нам, если вам туда. интересно подумала я.
История долгая и интересная, но мурыжа меня целый месяц, в итоге пришел отказ.. хотя есть закон в течение 14 дней я имею право отказаться от навязанной мне услуги! Я понимаю, что у девочек есть план по продажам, но так бестактно всучивать страховки, которые мне не нужны, принципиально я считаю это полным абсурдом!
УЖАСНО НЕДОВОЛЬНА КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ И НАВЯЗАННОЙ СТРАХОВКОЙ, КОТОРУЮ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ!
Банк «Первомайский» (ПАО) работает на финансовом рынке с октября 1990 года. Сегодня это один из наиболее динамично развивающихся банков Южного Федерального Округа. Входит в состав крупнейших банков региона по величине собственного капитала и активам. Имеет Генеральную лицензию ЦБ РФ №518 на осуществление банковских операций. Банк включен в реестр банков-участников системы обязательного банковского страхования вкладов с 09.12.2004, №271.
На сегодняшний день Банк «Первомайский» (ПАО) является надежным, стабильным и одним из крупнейших самостоятельных банков Юга России, занимает значительное место в экономике и социальной жизни Краснодарского края, что подтверждают рейтинги банков Краснодарского края по ключевым показателям деятельности.
По данным интернет- портала «РБК-рейтинг», Банк «Первомайский» (ПАО) занимает 83 место в общероссийском банковском зачете по величине ликвидных активов по итогам октября 2013 года.
По величине кредитного портфеля физических лиц банк входит в первую сотню рейтинга, занимая по итогам первого квартала 2014 года 87 место в рэнкинге «Интерфакс-100».
По данным интернет-портала Банки.ру Банк «Первомайский» (ПАО) в рейтинге российских банков по ключевым показателям деятельности, а также кредитным рейтингам, присвоенным отечественными и международными рейтинговыми агентствами банкам РФ занимает 222 место по итогам апреля 2014 года.