Чтобы заемщики ориентировались в финансовых вопросах возврата ссуды, банки предлагают россиянам сервисы для оповещения об остатке недоимки. Причем такие методики разнятся – этот момент определяется спецификой конкретной финансовой структуры.
Поскольку граждане чаще берут малые суммы займов, рассмотрим способы узнать долг в банке «Русский Стандарт». Эта компания специализируется на мелком потребительском кредитовании и предъявляет суровые меры к должникам.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно !
Определяемся с выбором метода
Сначала уместно ответить на вопрос, как узнать задолженность по кредиту. Банк «Русский Стандарт» предлагает клиентам контролировать баланс счетов такими способами:
- беседа с работником компании в отделении финансовой организации;
- звонки на горячую линию;
- уточнение сведений в платежных устройствах банка;
- сетевые методы информирования.
Отметим, что приведенные способы одинаково достоверны, но отличаются степенью удобства для заемщика. Дистанционное получение сведений признано россиянами оптимальным решением проблемы – ведь методика допускает круглосуточный доступ к контролю состояния счета. Кроме того, здесь россиянам предложен «классический» способ информирования либо использование мобильной версии.
Обратите внимание! Контроль платежей целесообразен для банковских клиентов. Учитывайте, учет остатков суммы и сроков перевода средств избавляет плательщика от появления недоимок.
Бесконтрольные выплаты часто приводят людей на край долговой ямы. Помните, комиссионные взносы за денежные переводы или пропуск конечного дня расчета становятся причинами возникновения долга. Соответственно, с этого момента неплательщику начисляется пеня и штраф, о которых человек не подозревает.
Результатом беспечности становится неожиданный звонок кредитора с просьбой погашения задолженности. По указанным причинам проверка баланса по кредиту становится оптимальным решением заемщика, исключающим внезапные «сюрпризы» со стороны кредитора. Узнаем о методиках уточнения сведений подробнее.
Способы сетевого оповещения
Сначала разберемся с излюбленным вариантом граждан и выясним, как узнать задолженность по кредиту в «Русском Стандарте» через интернет. В этой ситуации россияне выбирают привычный сетевой банкинг, услугу «Мобильный банк» либо уточняют сведения через приложение «Кредиты». Отметим, указанные способы предполагают круглосуточный бесплатный контроль баланса счетов.
Кроме того, два последних варианта разработаны для владельцев смартфонов и планшетов. Скачать и установить приложения для вероятных типов операционных систем гаджетов удастся по этой ссылке. Отметим, стандартный вариант банковского сервиса – выбор для клиентов, которым требуется подробная информация. Мобильные версии допускают получение сведений в «сокращенном» варианте.
Обратите внимание! Приложение «Кредиты», помимо информации о состоянии счета, показывает клиенту расположение платежных устройств и филиалов банка.
Учитывайте, пользование онлайн-сервисами предполагает регистрацию и авторизацию клиента компании «Русский Стандарт». Узнать задолженность по кредиту онлайн удастся после «привязки» страницы пользователя к номеру телефона. В этой ситуации банк высылает заемщику логин и пароль входа в систему. Запрос подается посредством звонка на «горячую» линию организации.
Уточнить информацию в сервисе интернет банка удастся после выбора соответствующей функции о проверке состояния счета. Пользователям мобильных версий программы потребуется войти в систему, обновить страницу кнопкой внизу экрана и зайти на вкладку «Баланс». Как видите, представленные варианты удобны и займут до 5 минут времени должника на контроль выплат кредитору.
Альтернатива современным технологиям
Отметим, финансовая организация позаботилась и о людях, у которых сложности с работой в сети. Поэтому банк предлагает три разных варианта проверки кредитного счета, не требующие наличия устройств с поддержанием интернета. Узнаем подробности о преимуществах и нюансах использования этих способов.
Посещение филиала банка
Определимся с деталями уточнения информации, которые предлагает банк «Русский Стандарт». Узнать задолженность по кредиту по фамилии и номеру соглашения либо «кредитки» заемщикам удастся в офисе финансовой компании. Этот вариант признан надежным и проверенным способом выявления недоимки.
Однако неудобством для граждан тут становится необходимость согласования визита с графиком работы отделения. Кроме того, временные затраты на дорогу и ожидание в очереди сложно назвать преимуществом метода. Правда, сотрудник банка проверит сведения по выплатам за 2–4 минуты и выдаст клиенту полную распечатку по финансовым операциям.
Услуги телефонной связи
Удобный и практикуемый гражданами способ – звонки оператору кредитора. Для россиян функционирует линия «8 800 200 6200», где удастся прояснить интересующие должника детали по платежам. Набор реквизитов для идентификации личности тут не отличается от бумаг, которые требуются при личном разговоре в филиале структуры.
Недостатком способа становится отсутствие шансов моментального погашения недоимки. Кроме того, неправильно услышанная сумма – причина усугубления ситуации для неплательщика, ведь в таких обстоятельствах долги клиента рискуют увеличиться. Да и «перегрузки» линии вынуждают терять лишнее время.
Сведения в банкомате
Платежные устройства компании – шанс уточнить остаток по сумме выплат для держателей кредитных карт. Схему расположения банкоматов удастся найти на портале банка. Заемщику потребуется найти ближайший автомат и вставить туда «кредитку».
Дальнейшие действия предполагают введение секретного кода карты и выбор операций по уточнению баланса. Затем уместно распечатать чек с указанным размером задолженности. Отметим, тут должнику удастся и погасить обнаруженную недоимку на протяжении 2–3 минут.
Компетенция службы безопасности банка
Теперь перейдем к иным вопросам, которые косвенно связаны с необходимостью проверок недоимки по выплате ссуды и разберемся, как работает в компании отдел по работе с просроченной задолженностью. «Русский Стандарт» декларирует строгие правила оформления займов. По указанной причине даже просрочка в двое суток становится поводом для «подключения» к работе сотрудников этого подразделения.
Обратите внимание, краткосрочные задержки выплат до недели чреваты лишь вежливым телефонным общением и посылкой сообщений с напоминаниями об уплате взноса. Когда должник отказывается разговаривать с представителем кредитора и уклоняется от исполнения финансовых обязательств, «общение» становится более настойчивым.
Помните, отдел взыскания задолженности «Русский Стандарт» комплектуется юридически подкованными сотрудниками. Здесь исключены противоправные методики влияния на неплательщика и грубые нарушения законодательства.
Однако в ситуациях, когда эти люди не в силах справиться с должником, кредитор вынужден идти на крайние меры. Действующее законодательство в подобных ситуациях предполагает решение вопросов с задолжавшим гражданином в суде. Однако тут не исключен риск для банка потери средств на выплатах издержек и проигрыш дела.
Выход кредитора из положения
В случаях категорического отказа оплачивать задолженность либо игнорировании неплательщиком общения с кредитором, банк предпочитает иной выход – передачу права взыскания коллекторам. Отметим, финансовое учреждение сотрудничает с несколькими агентствами по взысканию недоимки. Причем формат такой работы подразумевает два способа решения проблемы с должником.
В случаях, когда задолженность появилась у клиента, который столкнулся с временными материальными затруднениями, компания «передает» дело неплательщика взыскателям на основании агентского договора. Такой формат сотрудничества не предполагает полной передачи недоимки коллекторам, эти люди вправе лишь представлять интересы банка.
Заключение соглашений цессии – обретение агентством по взысканию полных прав на требование выплат с должника, поскольку подобным шагом кредитор продает долг посреднику.
Такие ситуации встречаются с накоплением у финансовой структуры портфеля безнадежных и сомнительных задолженностей. Кроме того, продаже подлежат дела клиентов, не имеющие судебной перспективы. Банк сотрудничает с частными компаниями, которые представляют коллекторы. «Русский Стандарт» предпочитает именно этот вариант, а не длительный судебный процесс.
Подведем итоги
Как видите, регулярный контроль платежей по оформленной ссуде становится гарантией спокойствия заемщика. Если периодически проверять состояние кредитных счетов, вероятность проблем с банком сводится к минимуму. Учитывая разнообразие предложенных кредитором вариантов уточнения размера недоимки, трудностей с подобными действиями не возникает.
Что касается заемщиков, допустивших просрочки выплат, здесь политика финансовой структуры предполагает занесение должника в базу неплательщиков и последующее принятие комплексных мер по взысканию заемных средств. Отметим, банк не исключает и возможности судебного разбирательства.
Прочесть о нюансах уточнения информации о кредитном балансе в банке Хоум Кредит читателям удастся в этой статье.
Таким образом, проблемы с кредитором – следствие безответственного отношения к финансовым вопросам клиента. Рекомендуем читателям изучать условия соглашения займа еще до подписания бумаги. А при появлении финансовых затруднений уместно договориться с банком о рефинансировании задолженности или других вариантах частичного расчета.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕЗаемщик обязан регулярно платить по кредиту, иначе тот становится «просроченным», получатель ссуды пополняет черный список должников, облагается штрафом, пеней. Рассмотрим, как проверить задолженность по кредитам в банке «Русский Стандарт» и получить выписку по состоянию текущего счета.
«Русским Стандартом» для оповещения заемщиков были разработаны удобные схемы: так, получить нужную информацию по кредиту можно онлайн, через банкомат или мобильные приложения, а также позвонив в информационный центр и лично посетив коммерческий отдел.
Дистанционные способы
Узнать задолженность по займу в РСБ можно через мобильный, интернет-банк, «горячую линию». Рассмотрим каждый способ более подробно:
- На сайте через интернет-банк. Информация о кредите находится в «Личном кабинете», зайти в него можно будет после того, как вы зарегистрировались и ввели пароль и логин, которые заемщик получает в виде СМС сообщения на мобильный телефон после подписания с банком соглашения. Главное преимущество сервиса – на нем можно не только проверять личный счет, просматривать архив проведенных операций, а также совершать различные платежи онлайн прямо из дома.
- Удобный способ получения сведений о сумме остатка долга по кредиту – приложение «Мобильный банк «Русский Стандарт»». Скачивается оно на мобильный телефон из App Store и Google Play. Для работы с ресурсом требуется зарегистрировать подключение, обратившись для этого в любое отделение РСБ. Приложение позволяет легко контролировать состояние р/с, дистанционно выполнять различные платежи. Пользоваться им очень удобно, т.к. телефон всегда находится под рукой. Отметим, что удобное, современное приложение помимо состояния кредитного счета также отображает расположение ближайших банкоматов, отделений банка-кредитора.
- Получить необходимые сведения можно и по «горячей линии» 8-800-200-62-00. Оператору потребуется сообщить данные гражданского паспорта и номер счета. Звонки по России бесплатные.
- Посредством SMS сообщений – подключив услугу «СМС информирования», можно отслеживать любые операции по индивидуальному счету. Чтобы узнать информацию о размере задолженности по кредиту, достаточно отправить бесплатное сообщение на номер 4422, в котором нужно указать номер карточки. Подключается услуга единоразово, обходится в пятьдесят рублей в месяц, действует до окончания кредитного соглашения.
Отделения банка и банкоматы
«Русский стандарт» является одним из самых крупных банков РФ, имеет множество отделений, банкоматов, терминалов самостоятельного обслуживания. Через них можно узнать размер задолженности по займу.
Узнать баланс через банкомат – простой, традиционный метод, доступный в любое время. Имея на руках карточку, зная пин-код можно просмотреть баланс, информацию о передвижении денежных средств за конкретный период времени. Принцип работы банкоматов, терминалов один и тот же: вы вставляете персональную карточку, набираете уникальный номер, пин-код, после чего сразу же входите в систему. На мониторе появляется информация о р/с, долге.
Узнать подробные сведения по займу можно по фамилии, имени заемщика, но сделать это удастся только в отделении банка «Русский Стандарт». При себе нужно будет иметь телефон, на который поступали извещения о задолженности, паспорт. Отдав сотруднику карточку, потребуется ввести пин-код от кредитки. После чего откроется база данных с кредитной историей, размером долга перед банком, который нужно в срочном порядке погасить.
Выписка по счету и как ее получить
Выписка по счету – это документ, отображающий по нему всю информацию, в том числе и текущую задолженность. Также в нем можно посмотреть даты и суммы совершения операций. Формируется она каждый месяц по окончании расчетного периода. Получить счет-выписку можно:
- В отделениях банка, обратившись туда с паспортом.
- По электронной почте (Сервис Инфо-Mail). Позволяет ежемесячно получать письма со сведениями о состоянии банковского счета. Для клиентов, которые взяли кредит, услуга полностью бесплатная. Подключить ее можно несколькими способами: позвонив на «горячую линию» по телефону 8-800-200-62-00, обратившись в ближайшее отделение, через Интернет-банк.
- По почте (письмо оправляется на адрес проживания заемщика, цена услуги указана в тарифах на обслуживания банковской карточки).
- В Интернет-банке.
«Русский стандарт» предлагает клиентам множество способов для дистанционной проверки баланса р/с, оплаты задолженности по займу. Воспользовавшись одним из них, не потребуется ехать в другую часть города для поиска терминала или банкомата.
Остаток по кредиту в банке «Русский Стандарт» можно узнать как через интернет на www.rsb.ru, так и обратившись в отделение. Если установлен график, даже минимальные задержки в поступлении денег ведут к возникновению просрочек, а далее штрафу и начислению пени. Чтобы этого не допустить, клиенту нужно иметь постоянный доступ к своему счету, что и позволяет сделать сайт банка «Русский Стандарт».
Способы проверки остатка
Заемщики RSB могут самостоятельно проверить кредитный остаток в удобное время. Для контроля банковского счета клиент может воспользоваться несколькими способами:
- обращение непосредственно в офис;
- мобильный банк;
- официальный сайт;
- звонок на горячую линию;
- банкомат.
Проверки остатка по счету в банкоматах сторонних финансовых организаций связаны с начислением и уплатой комиссии, размер которой зависит от организации.
Через интернет
При наличии личного кабинета на сайте, клиент легко может управлять своим кредитным счетом онлайн.
Регистрация
Русский Стандарт предлагает подключить электронный сервис Интернет-банкинга. Сделать это можно только при личном обращении в отделение. Клиенту нужно посетить ближайший офис и подписать договор дистанционного банковского обслуживания. Подключение услуги возможно только при предъявлении паспорта. После заключения договора на мобильный телефон, указанный в нем, заемщик получит смс-сообщение с логином и одноразовым паролем для входа в интернет-банк. Пароль после первого входа следует изменить.
Если заемщик подключил пакет услуг «Банк в Кармане», то сервис интернет-банкинга у него будет подключен по умолчанию.
Если у клиента возникли трудности с регистрацией в Личном кабинете, то им всегда всегда доступна консультация специалиста по бесплатному телефону: 8 800 200-3-203
Авторизация
Для авторизации необходимо осуществить вход на сайт online.rsb.ru и выбрать вкладку Интернет-банк.
Далее ввести логин и пароль, предоставляемые в отделении.
Выбрать вкладку Кредиты и депозиты→ Кредиты.
В открывающемся окне из списка необходимо выбрать наименование кредитного продукта, задолженность по которому нужно проверить. На странице будет вся информация о сумме задолженности, просрочках, дате и сумме ближайшего платежа.
Мобильный банк
Проверить задолженность можно и подключив мобильное приложение. Для доступа на сотовый телефон необходимо загрузить официальное приложение. Это можно сделать как на сайте RSB, так и в магазинах интернет-приложений Google Play или App Store.
Далее вводится логин и пароль, идентичные логину и паролю для личного кабинета на официальном сайте.
И после входа на вкладке «Мой банк» клиенту доступна вся информация о действующих кредитах, в том числе и сумма задолженности.
По телефону
Номер call-центра для клиентов «Русского Стандарта» является бесплатным: для всех регионов 8 800 200-6-200, клиенты в Москве могут воспользоваться дополнительным телефоном круглосуточной поддержки (495) 748-0-748.
Чтобы узнать задолженность, оператору следует предоставить следующую информацию:
- данные паспорта гражданина РФ: фамилию, имя, отчество и регистрацию по месту жительства;
- номер кредитного договора;
- информационный код, который клиент получил при оформлении займа.
После проверки личных данных специалист банка сообщит клиенту сумму остатка.
Через банкомат
При получении займа на карту, информацию об остаточной сумме клиент может получить бесплатно в банкоматах, принадлежащих RSB. Для этого требуется ввести пин-код и выбрать услугу получения выписки со счета. Аппараты банков-партнеров (МДМ-банк и БИНБАНК) также предоставляют бесплатные данные, а остальные банковские организации берут небольшую фиксированную сумму за эту операцию в соответствии со своими тарифами.
Например, «Сбербанк» и «Восточный экспресс» снимают 15 руб., «Связной» – 10 руб., «Альфа-банк» – 30 руб.
В офисе
Чтобы получить информацию об остатке задолженности по кредитному счету, заемщик может обратиться в любое из отделений «Русского Стандарта» к консультанту. Чтобы получить сведения предоставляется паспорт. После платежа, полностью покрывающего остаток задолженности по кредиту, в банке необходимо взять справку о закрытие кредитного счёта.
Для владения актуальной информацией о размере ежемесячного платежа и сумме оставшейся задолженности заемщик вправе использовать любой из предлагаемых источников. Банк «Русский Стандарт» для комфорта своих клиентов предоставляет несколько способов проверки остатка по кредиту как оффлайн, так и онлайн, чтобы каждый мог подобрать удобный вариант.