Теперь в комментариях есть смайлики:)
Все новости теперь с картинками
Е1.RU перешел на новый дизайн
Все новости
«Участие в конкурсе — квантовый скачок в моем развитии»: новой миссис Екатеринбург стала домохозяйка
В барбершопе в центре Екатеринбурга мужчина стащил телефон администратора, но попал на запись камер
Маленький уральский ударник и юная гимнастка удивили Максима Галкина на шоу «Лучше всех!»
Девушки, которые умеют летать: фоторепортаж с соревнований по чирлидингу
Готовьтесь загадывать желания: этой ночью над Екатеринбургом прольется звездопад
«Ведут кровавые следы, как в фильме ужасов»: в центре Екатеринбурга на парня напали с ножом
Юные свердловские спортсмены завоевали шесть медалей на первенстве России по дзюдо
«Внутрь зайти невозможно без оборудования»: во Втузгородке в подземном паркинге вспыхнул пожар
В Верхней Пышме пропал мужчина, работавший в местной больнице врачом-травматологом
Данила Поперечный в Екатеринбурге шутил про Ройзмана, Покраса Лампаса и СПИД
«Были слышны крики сверху»: на Ботанике из окна выпала девушка
«Автомобилист» в напряженной борьбе в гостях вырвал победу у челябинского «Трактора»
Жители Асбеста и Екатеринбурга устроили митинг у имения олигарха Шмотьева
К ресторану в центре Екатеринбурга съехались девять пожарных машин
Вместо иностранца — российский специалист: баскетбольный «Урал» сменил главного тренера
Чебурашка, Олаф из «Холодного сердца» и Снегурочка: смотрим, что слепили екатеринбуржцы на выходных
На перекрестке на Уктусе «Делимобиль» столкнулся с SsangYong и вылетел на тротуар
Следственный комитет начал проверку по делу о погибшем из-за инфекции малыше
«Мыши бегают прямо в столовой»: родители одной из школ под Екатеринбургом жалуются на антисанитарию
«Муж умолял дать хоть один процент, что он будет жить»: в Екатеринбурге из-за инфекции умер малыш
«Дифференцируйся либо умри»: маркетолог — о ключе к успешному бизнесу в регионах и причудах уральцев
«Они не думают о людях?»: жители Химмаша рассказали о пешеходном переходе, на котором все скользят
На самом деле оно полезное: как пальмовое масло стало главной страшилкой российской кухни
Превратили в лесоповал: в Березовском часть леса вырубили под строительство школы
В Екатеринбурге шаманы и мертвецы пустились в пляс: самые яркие моменты фестиваля трайбл-культуры
В Березовском водитель протаранил 4 припаркованных автомобиля и попытался уйти с места ДТП
«Пока ждали эвакуатор, за нами 5 машин насобиралось»: на ЕКАД автомобилисты массово пробивают колеса
Во Втузгородке пьяный водитель на большой скорости врезался в дерево
Бои превратились в кровавую рубку: как прошел турнир по ММА в Екатеринбурге в 20 фото
30 ярких кадров матча «Уралочки» с «Динамо-Казань»: сравниваем, чьи волейболистки красивее
«Это как фильмы ужасов»: уральский психолог о том, почему вся страна следит за делом доцента-убийцы
Екатеринбургские волейболистки всухую обыграли принципиального соперника — «Динамо-Казань»
В Екатеринбурге жильцы дома взяли в заложники аварийную бригаду, пока та не устранит прорыв
В Екатеринбурге спасатели эвакуировали рыбака, провалившегося под лед на затопленном карьере
В лесу под Екатеринбургом потерялся дедушка. Спасатели и полицейские отправились на поиски
Спонсор — УГМК, в составе — Дацюк. А что ещё вы знаете про «Автомобилист»?
Евгений Ройзман: «Покупатели икон — топ-менеджеры и олигархи»
Почему подростки тусуются в торговых центрах и стоит ли их бояться? Отвечают ТЦ и психологи
Из России за деньгами: 4 истории о русских, которые делают бизнес за границей
Почему вы платите за тепло больше других: изучаем квитанции екатеринбуржцев с экспертом
Выясняем, откуда берутся тарифы, за что делают перерасчёт и как проверить, не ошибается ли ваша УК.
Крутить регулятор на батарее, чтобы сэкономить, можно, если в каждой квартире есть приборы учёта.
Новые тарифы за тепло и не так давно вступившие в силу правила начисления платежей многих екатеринбуржцев окончательно запутали. Почему такие разные цифры в квитанциях при расчёте за отопление? Почему за жильё примерно одной площади и примерно одинаково прогретой екатеринбуржцы платят по-разному? Такие вопросы в редакцию E1.RU от горожан поступают регулярно, а теперь их стало особенно много.
Чтобы разобраться, почему одни платят тысячу, а другие – три, как проверить, не мухлюет ли УК и можно ли сэкономить на отоплении, мы обратились к экспертам екатеринбургского единого расчётного центра. На самые важные вопросы о цифрах за отопление ответила Елена Береснева, заместитель директора ЕРЦ.
Как формируются суммы за отопление в разных домах?
Действующим законодательством предусмотрены три ситуации. Первая – дом оборудован общедомовым прибором учёта, и все помещения дома оборудованы индивидуальными приборами учёта. В этом случае для расчётов применяются показания всех счётчиков. Начисления проводятся по фактическому потреблению в квартире и объёмам, которые определяет общедомовый прибор учёта.
Вторая ситуация – дом оборудован общедомовым прибором учёта, но не установлены счётчики (или установлены не во всех помещениях). Начисления проводятся по показаниям только общедомового прибора учёта и распределяются пропорционально площади квартир.
Третья ситуация – дом без приборов учёта. В этом случае суммы рассчитываются исходя из утверждённых нормативов потребления. Если счётчик не установлен при наличии технической возможности установки, сумма умножается ещё и на повышающий коэффициент, который в 2017 году составляет 1,5. То есть суммы за отопление в таких домах увеличиваются на 50% в сравнении с обычными нормативными.
При этом есть несколько вариантов расчётов. Например, при оплате отопления по приборам учёта начисления могут проводиться в текущем месяце за текущий месяц. Поскольку к моменту формирования квитанции месяц ещё не закончился и показаний приборов учёта ещё нет, сумма рассчитывается исходя из среднемесячных объёмов потребления за прошлый год, а в следующем месяце, когда получены данные о фактическом потреблении, проводится перерасчёт. Если фактический расход больше прошлогоднего – сумма увеличивается, если меньше – возвращается на лицевой счёт, – пояснили в ЕРЦ.
Пример 1. Как выглядит перерасчёт? Если месяц был холодным и температуру носителя увеличивали, то сумма может быть довольно существенной, свыше 500 рублей.
В этой квитанции сумма перерасчёта – 741,68 рубля.
Почему такая разница в цифрах в разных домах?
– В разных домах суммы начислений различаются по нескольким причинам, – объясняет Елена Берсенева. — Во-первых, разные площади помещений. В расчёте суммы за отопление важную роль играет площадь вашей квартиры и общая площадь дома. Чем больше квартира – тем больше сумма. Второе, от чего зависят суммы, – тариф. Все тарифы утверждаются Региональной энергетической комиссией Свердловской области. Для разных теплоснабжающих компаний устанавливаются разные цены на энергоресурсы, например, тариф Екатеринбургской теплосетевой компании отличается от тарифов других поставщиков тепла.
Пример 2. В одной квитанции мы видим тариф 1 689 руб. за Гкал (центр Екатеринбурга, пр. Ленина), в другой – 1 327 руб. (УПИ, ул. Гагарина), разница – более 300 рублей.
— В-третьих, на суммы влияет объём потребления, – продолжает эксперт. — Когда установлены приборы учёта, все оплачивают фактически потреблённый ресурс. Сколько потребил дом – столько и оплатили собственники, в зависимости от площади квартир. В более холодные месяцы, когда тепло подаётся интенсивнее, суммы в квитанциях могут расти. Если приборов учёта нет, сумму определяет утверждённый РЭК норматив, а с повышающим коэффициентом затраты увеличиваются значительно.
Пример 3. Расход в квартирах. В одном случае – 1,2 Гкал (41 кв. м), в другом – 0,95 Гкал (39 кв. м). Самый экономный вариант из рассмотренных нами – третий – 0,8 Гкал за 86 кв. м, но здесь мы видим самую значительную корректировку-перерасчёт.
Квитанция квартиры площадью 41 кв. м.
Квитанция квартиры площадью 39 кв. м.
Квитанция квартиры площадью 86 кв. м.
Резюмируя, можно сделать такой вывод: больше всего платят те, чей дом не оборудован приборами учёта, хотя возможность установки есть, к нормативам в их случае применяется повышающий коэффициент. Также много платят те, у кого общедомовые приборы учёта есть, индивидуальных во всём доме нет, тарифы поставщиков довольно высокие, а управляющая организация по каким-то причинам топит что есть мочи. В таких домах, как правило, даже в подъезде можно, условно говоря, в трусах ходить.
Можно ли как-то сэкономить на отоплении?
– Более энергоэффективные дома (чаще всего это новостройки), соответственно, более экономичны. В них есть возможность оперативно регулировать интенсивность подачи тепла, температуру по дому и в отдельных помещениях. Всё это отражается на показаниях приборов учёта – и в квитанции, – говорит заместитель директора ЕРЦ Елена Береснева. – Если комнатные батареи не предусматривают возможности регулировки тепла, обсуждать вопросы экономии теплоресурсов можно с управляющей компанией, однако найти согласие с другими собственниками по уровню нужной температуры не всегда удаётся.
Сэкономить при установке счётчиков в случае с отоплением получится, только если их поставят все жильцы дома. По закону, если хотя бы в одном помещении дома не установлен счётчик – показания всех других приборов учёта тоже не принимаются.
Как проверить правильность начисления платы за отопление?
Установленные Правилами предоставления коммунальных услуг формулы расчётов учитывают данные об объёмах потребления тепла в целом по дому, площадь дома и квартиры, а также утверждённые тарифы. Чтобы проверить правильность начислений, необходимо выбрать нужную формулу в Правилах постановления правительства № 354 (они различаются в зависимости от оборудованности дома и квартир приборами учёта) и использовать нужные данные.
Информацию о нормативах потребления и тарифах можно найти на сайте Региональной энергетической комиссии, также они опубликованы на сайте ЕРЦ. Информацию об объёмах потреблённого ресурса и параметрах дома в расчётный центр передаёт управляющая компания.
Уточнить, какая организация снабжает дом теплом, чтобы сверить тарифы, можно в управляющей компании или ТСЖ.
Если не собирать все данные из разных источников, для проверки можно использовать справку – отдельный документ с указанием формулы и всех параметров за нужное количество месяцев. Такую справку можно получить по письменному запросу, который оформляется в районном отделении ЕРЦ. В ЕРЦ из-за большого количества обращений насчёт отопления сейчас разрабатывают сервис, который позволит выдавать такие справки сразу при обращении в районное отделение или в личном кабинете, без ожидания и письменного запроса.
Фото: Артём УСТЮЖАНИН / E1.RU
Инфографика: Илья ДАВЫДОВ
Если есть общедомовой счетчик
Если многоэтажка оснащена общедомовым прибором учета, то за отопление жильцы платят по факту: сколько потратили на обогрев дома, столько и возьмут, поделив сумму пропорционально метражам квартир. Чем больше квартира, тем дороже.
Чтобы узнать, сколько ушло на конкретную жилплощадь, нужно поделить площадь своей квартиры на общую площадь нежилых, но отапливаемых помещений в доме. Полученную сумму умножаем на объем, который потребовался для отопления дома, и еще раз на установленный тариф. Исходные данные для расчета можно получить у УК. Например, для отопления 10-этажного дома требуется 350 гигакалорий. Квартира имеет площадь 50 квадратных метров. Все помещения занимают 15 000 квадратных метров. Тариф на тепло составляет 1800 рублей за 1 гигакалорию. Подставив данные в формулу, получим 1890 рублей.
Счетчик стоит, но за тепло платим весь год
Даже при наличии прибора учета плата за отопление может начисляться в течение всего года. В таком случае итоговая сумма в платежке определяется как произведение тарифа, площади квартиры, среднемесячного объема, который потребовался для отопления дома за предыдущий год. Полученный результат мы должны поделить на площадь всех квартир и нежилых помещений в доме. Тариф, площадь квартиры и дома те же, а количество тепловой энергии, определенное по показаниям общедомового прибора учета за предыдущий год, составляет 1900 гигакалорий (эту цифру делим на 12 месяцев). Получаем 948 рублей.
Если теплосчетчика нет
Проще всего рассчитать плату за отопление в доме, в котором прибор учета отсутствует. Если отопление оплачивается только в отопительный период, то размер платы определяется как произведение площади квартиры, норматива потребления коммунальной услуги по отоплению и тарифа. Если платить за отопление приходится круглый год, нужно полученный размер платы за отопление умножить на количество месяцев отопительного периода (например, с октября по апрель) и разделить на 12 месяцев.
Жилищный калькулятор
На днях минстрой представил единую методику определения размера платы за жилое помещение, куда входит содержание и текущий ремонт общего имущества в доме. По ней муниципалитеты смогут установить порядок регулирования платы за жилье, если собственники не определили его размер на общем собрании. Основная "развилка" в том, определять ли стоимость платы за содержание жилого помещения по типам домов или исходя из набора работ, которые выполняет УК. Тогда этот набор жильцы могли бы использовать как "калькулятор".
По мнению исполнительного директора национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ "ЖКХ Контроль" Светланы Разворотневой, установление стоимости жилищной услуги по типам домов позволит жестко ограничить рост стоимости этой услуги. Кроме того такую методику проще применять — жители легко могут понять, какого типа их дом. Хотя недостатки также очевидны — домов в России много и у каждого свои особенности.
Альтернативный подход предполагает перечисление набора работ, которые должны проводиться в доме, исходя из его технических характеристик и степени благоустройства. В этом случае для каждого дома тариф индивидуален.
Разворотнева считает, что "калькулятор" платы нужен жильцам, чтобы те могли проверить правильность размера платы, которую выставляет УК. А подрядным организациям он нужен, чтобы выставлять экономически обоснованный тариф, а не руководствоваться усредненными расчетами муниципалитетов, которые часто далеки от реальности.
Если в доме нет счетчиков, то размер платы за отопление в течение года и от года к году меняться не должен. С приборами учета плата может отличаться.
— Объективно размер платы за отопление зависит от температуры на улице, чем ниже градус, тем выше платеж. Но часто эта зависимость не соблюдается. Все потому, что теплоснабжающие организации заинтересованы в максимальном извлечении прибыли от продажи тепла. Даже если в доме установлен прибор учета, они готовы подавать тепловую энергию в завышенном объеме. Проверить это нетрудно: если в доме перетоп и жильцы вынуждены открывать окна, это наверняка означает, что тепловики злоупотребляют своим монопольным положением, — говорит директор направления "Городское хозяйство" Института экономики города Владилен Прокофьев.
Следить за тем, чтобы тепловики не безобразничали, должны управляющие компании. Но, к сожалению, они не всегда выполняют свои обязанности. Гражданам надо фиксировать факт перетопа. Существующий температурный диапазон 18-25 градусов. Если на градуснике больше, приглашаете представителя УК, который составит акт. После этого нужно требовать перерасчет.
Существует и другой способ. По итогам отопительного сезона надо рассчитать объем тепла, который должен был потребить дом при соблюдении тепловиками требований законодательства. Лучше для этого привлечь профессионала. Полученные результаты расчета сравните с объемами, выставленными по прибору учета. Если цифры сильно различаются, то требуйте перерасчета.
В управляющей компании нам сообщили, что в этом году собираются поставить в нашей многоэтажке новый домовой теплосчетчик. А пока его будут менять, нам придется платить за отопление по более высоким тарифам. Объясните, могут ли с нас брать завышенные суммы и как вообще высчитывают плату за тепло?
Денис Потапов. Юго-Западный округ.
Как объяснили в столичной мэрии, если общедомовой счетчик тепла исправно работает весь год, плату за отопление начисляют по среднерасчетным показаниям домового счетчика за прошлый год. Это нужно, чтобы равномерно распределить сумму в течение года. То есть каждый месяц мы платим за тепло 1/12 часть от всего учтенного тепла по домовому счетчику за прошлый год. Управляющая компания делит количество тепла, которое по показаниям счетчика обогревало дом в прошлом году, на 12 месяцев. Получившуюся цифру делят на общую площадь всего дома и умножают на общую площадь конкретной квартиры и действующий тариф (см. «Конкретно»).
В конце года управляющая компания сверяет получившуюся цифру с фактически использованным количеством тепла и меняет сумму в зависимости от того, потратил ли дом в этом году тепла больше или меньше, чем в прошлом. Корректировка платежа указывается в квитанции в графе «Перерасчет».
ПО НОРМАТИВАМ ИЛИ ПО ФАКТУ
Если в работе домового теплосчетчика был перерыв хотя бы на месяц (например, прибор сломался или управляющая компания не передала показания счетчика поставщику тепла), тогда за отопление в этом году жильцы будут платить по данным счетчика за прошлый год. А в следующем году — уже по нормативу. На плату за тепло в жилом доме влияет количество этажей, материал стен, год постройки, работа управляющей компании по энергосбережению в здании. В среднем цена за обогрев одного квадратного метра в домах, где установлен домовой теплосчетчик, составляет от 23,11 руб. до 29,42 руб. А в домах, где за тепло расплачиваются по нормативу – более 33 рублей, то есть в квитанциях сумма может быть больше.
КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ
Если жильцы дома сомневаются в корректности суммы в платежке, они могут обратиться в Мосжилинспекцию с просьбой о проверке коммунальных платежей. Жалобу можно отправить:
— обычным письмом — 129090, Москва , проспект Мира, д. 19;
— через электронную приемную — на портале мэра Москвы.
Справки по обращениям жителей, поступившим в Мосжилинспекцию, можно получить по телефону — (499) 763-18-56, в будни с 8.00 до 17.00.
КСТАТИ
Если вам прислали квитанцию за «коммуналку» позже 15-го числа или вы вовсе ее не получили, обратитесь в службу контроля качества доставки единого платежного документа (ЕПД) через специальную электронную форму. Здесь нужно указать, когда вам принесли платежку, а также свой точный домашний адрес и электронную почту.
Оплатить коммунальные услуги в такой ситуации можно любым удобным способом:
— запросить квитанцию за нужный вам месяц в разделе «Услуги» в личном кабинете на сайте мэра Москвы mos.ru;
— отправить на номер 7377 сообщение с текстом: «квартплата п XXXXXXXXXX», где XXXXXXXXXX — это десятизначный код плательщика (эти цифры обычно печатают в верхней части платежки. — Прим.);
— в крайнем случае можно лично прийти в свой центр госуслуг «Мои документы». Квитанцию может получить по паспорту любой, кто официально зарегистрирован в квартире.
КОНКРЕТНО
Расчет платы за отопление для двушки
Площадь квартиры — 46 квадратных метров. Эти данные можно посмотреть в едином платежном документе или другой квитанции за «коммуналку».
Дом — типовая пятиэтажка площадью 3520 квадратных метров. Площадь дома и показания общедомового счетчика тепла вы можете запросить в своей управляющей компании. Ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы».
К примеру, если показания общедомового счетчика тепла за прошлый год составили 500 гигакалорий:
1. Узнаем, сколько дом потратил тепла за один месяц
Количество тепла за год во всем доме делим на 12 месяцев: 500 Гкал/12 месяцев = 41,67 Гкал/мес.
2. Считаем обогрев конкретной квартиры
Количество тепла за месяц во всем доме умножаем на цифру, получившуюся после деления площади квартиры на общую площадь дома
41,67 Гкал x 46 м²/3520 м² = 0,545 Гкал/мес.
3. Получаем сумму оплаты
Количество тепла за месяц в конкретной квартире умножаем на тариф
0,545 Гкал/мес. x ваш тариф = ваша итоговая сумма за тепло в квитанции.
ПРЯМАЯ СВЯЗЬ
Если у вас есть вопросы к власти, звоните ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с понедельника по четверг с 9.00 до 16.00, в пятницу — с 9.00 до 15.45 по телефону прямой связи столичного правительства с жителями города: (495) 957-04-44.
На этой неделе у аппарата дежурят сотрудники таких организаций:
26 марта — Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ) Москвы;
27 марта — Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы;
28 марта — Департамент труда и социальной защиты населения Москвы;
29 марта — Департамент городского имущества Москвы;
30 марта — Департамент здравоохранения Москвы.
Горожане также могут звонить для консультации в круглосуточную справочно-информационную службу правительства Москвы — (495) 777-77-77.