Кто должен составлять акт о затоплении квартиры

Перед тем как заняться оформлением акта о заливе помещения, нужно понимать, что от грамотности составления этого документа зависит защита имущественных прав в досудебном или судебном порядке. Это не единственное фактическое доказательство, на котором выстраивается позиция эффективной юридической защиты, но его отсутствие – серьезный недостаток, который приведет к проигрышу и финансовым потерям.

Общие положения

Составление акта залива квартиры – это этап, который следует за первыми действиями, направленными на устранение дальнейшего затопления, предупреждение несчастных случаев, а именно:

  1. Отключение электричества в квартире.
  2. Вызов аварийной службы и работников управляющей компании.
  3. Уведомление соседей, от которых идет течь, что они заливают.
  4. Спасение имущества от дальнейшего разрушения.

Последнее не входит в обязанности пострадавших, на размер компенсации от нанесенного ущерба это не влияет. Даже если в суде ответчик укажет, что расторопные действия истца могли бы спасти некоторое имущество, суд не примет это во внимание. У пострадавшего лица во время потопа есть другие неотложные действия, от выполнения которых зависит здоровье и жизнь членов его семьи, в том числе и его.

Как только первые часы позади, аварийная служба и работники управляющей компании на месте, течь устранена, следующий вопрос в ситуации, когда затопили квартиру, как составить акт. Его назначение – это документальная фиксация:

  1. Даты и места происшествия.
  2. Причины затопления.
  3. Причинно-следственной связи между заливом и порчей имущества.
  4. Данных о том, кто виновен в потопе.

На этот документ пострадавший будет ссылаться при составлении и направлении иска в суд, отстаивании в нем своей позиции.

Кроме того, составление акта о заливе квартиры необходимо для оформления заявки на проведение экспертизы. На основании последней суд устанавливает размер причиненного потопом ущерба. Необходимые работы специалист проводит на основании заявки, к которой одним из документов прикладывается акт. Его отсутствие приводит к отказу в выполнении оценочных работ.

Кто должен оформлять акт о заливе?

Несмотря на то, что самые заинтересованные лица в документировании факта потопа – это пострадавшие жильцы, составлять его обязаны сотрудники управляющей компании. Для этой цели они и вызываются.

Документ оформляется комиссионно, среди тех, кто должен составить акт о заливе квартиры, один обязан быть инженером-техником. Этот специалист на экспертном уровне сможет установить:

  • Причину течи, какой агрегат или узел вышел из строя;
  • Последствия происшествия;
  • Причинно-следственную связь между потопом и причиненным ущербом;
  • Размер нанесенного заливом вреда.

Отсутствие такого специалиста в составе комиссии дает право виновнику утверждать, что:

  • Неверно записаны в документ повреждения, их размер, пострадавшая отделка;
  • Не проводились замеры ущерба, у членов комиссии нет соответствующих знаний, навыков и инструмента;
  • В список поврежденного имущества внесено то, что с заливом никак не связано, находилось в испорченном состоянии до происшествия;
  • Его вина в потопе не установлена.

В комиссию должны войти не менее трех членов, лучше четыре:

  • Два сотрудника управляющей компании;
  • Два соседа никак не связанных с происшествием.

Последние нужны в качестве свидетелей. В их задачу входит:

  1. Присутствовать при осмотре квартиры после залива.
  2. Фиксировать факт отказа виновника от участия в осмотре.
  3. Наблюдать за действиями сотрудников управляющей компании при составлении акта.
  4. Подтверждать в документе подписью, а на суде показаниями размер причиненного ущерба.

Жильцы, пострадавшие от залива и виновные в нем не могут быть теми лицами, кто составляет акт о затоплении квартиры, в состав комиссии им нельзя входить. Они напрямую заинтересованы в выводах, которые указываются в документе. Но обе стороны имеют право:

  • Присутствовать при осмотре;
  • Указывать на проведение дополнительных мероприятий, необходимых для объективного составления акта;
  • Вносить замечания в описание причин и итогов залива;
  • Получить копию составленного документа.

Задача пострадавшего лица перед проведением осмотра квартиры и документальной фиксацией залива:

  1. Уточнить, кто составляет акт о заливе квартиры.
  2. Проконтролировать, соблюдены ли требования по количественному и профессиональному составу членов комиссии.
  3. Подобрать свидетелей из числа соседей, которые дружелюбно к нему настроены, обладает хорошей памятью (не пожилые люди) и при необходимости готовы дать показания в суде.

Порядок действий (по закону)

Чтобы документ имел юридическую силу, не был отвергнут в суде, при его составлении следует соблюдать некоторые требования. Порядок составления акта о заливе квартиры закон (Постановление Правительства РФ №354) напрямую не регламентирует, но указывает на некоторые особенности.

Например, по требованию жильца многоквартирного дома управляющая компания обязана в 12-часовой срок создать комиссию и провести осмотр пострадавшей от затопления жилья. Выполнение этого правила напрямую зависит от воли виновника:

  • Если он соглашается принимать участие в осмотре, срок в 12 часов можно выдержать;
  • Если он отказывается, не входит в контакт с комиссией (нельзя задокументировать факт отказа) – срок проведения осмотра и выдачи акта увеличивается до 3-10 дней.

В последнем случае коммунальщикам необходимо направить письменное уведомление о дате проведения осмотра. На руках у них должно быть документальное подтверждение, что письмо доставлено, жилец, из-за которого произошел залив, знает о дате намеченной работы комиссии.

Оформление акта о заливе квартиры проводится по результатам осмотра. Если пострадавшее или виновное лицо не согласны с выводами, указанными членами комиссии, они имеют право указать это в документе. Делается это, когда бумага предоставляется для подписи присутствующим во время осмотра.

Обязательные требования (правила) и образец

Отсутствие строгой формы для рассматриваемого документа, не означает, что он может писаться как-нибудь. При его составлении нужно учитывать, что в дальнейшем его будет рассматривать суд, устанавливая по нему причину и виновного происшествия, его связь с причиненным ущербом. Поэтому в нем должны содержаться следующие сведения:

  1. Состав комиссии.
  2. Вывод ее членов.
  3. Описание нанесенного заливом вреда с детальным перечислением испорченного имущества.

Составление акта о заливе квартиры правила, обязательные требования к которому указаны выше, может происходить на компьютере или от руки. Результаты осмотра могут вноситься в описательной форме либо составляется таблица с перечнем:

  1. испорченного имущества.
  2. характера и степени повреждений.

Чем масштабнее причиненный залив ущерб и чем сложнее планировка помещений, тем составляемый документ будет больше. Количество экземпляров документа зависит от присутствия виновника потопа:

  • 2 экземпляра – если он не участвует в осмотре;
  • 3 экземпляра – если он участвует.
Читайте также:  Можно ли разводить костер на своем участке

Копия акта остается в управляющей компании, выдается пострадавшему лицу и виновному в заливе.

Перед тем как составить акт о заливе квартиры, рекомендуется ознакомиться с содержанием образца. Он должен включать:

  1. Шапку, в которую вносятся адрес квартиры, когда составляется, паспортные данные и статус лиц, которые входят в комиссию.
  2. Название документа.
  3. Факт залива, по какой причине и по чьей вине с указанием адреса жильца или полного наименования управляющей компании, если течь возникла из-за ее действий или бездействия.
  4. Указание повреждений по каждой позиции – от предметов обихода (мебель, техника, одежда) до потолка, стен и пола.
  5. Форму собственности пострадавшей недвижимости.

По завершении составления документа он подписывается всеми членами комиссии и присутствующим при осмотре – лицами, пострадавшими от залива и виновными в нем.

На что обратить внимание: практика дел

Как указано выше, пострадавшее лицо наиболее заинтересовано в том, как составить акт затопления квартиры, образец которого представлен выше. Сотрудники управляющей компании и тем более виновник потопа не обязаны проявлять инициативу в документальной фиксации происшествия.

Еще хуже, если виновник и управляющая компания – это одно и то же лицо. В этой ситуации коммунальщики намеренно будут делать вывод, что в заливе виновен сам жилец. Чтобы доказать обратное, требуется:

  1. Оставить запись в самом акте о несогласии с выводами членов комиссии.
  2. Обратиться за проведением независимой экспертизы.
  3. Выставить претензию управляющей компании, ссылаясь на подготовленный экспертами отчет.
  4. Подать иск в суд, если в досудебном порядке решить спор не удалось.

Грамотные действия позволяют привлечь к материальной ответственности управляющую компанию, заставить ее выплатить компенсацию за причиненный потопом вред.

Так, в ноябре 2016 года в Черемушкинском районном суде столицы был рассмотрен иск жильца многоквартирного дома к управляющей компании. Требования заявителя:

  • Признать составленный акт недействительным;
  • Возместить ущерб, причиненный заливом;
  • Компенсировать моральный вред;
  • Судебные издержки переложить на ответчика.

Судом установлено, что происшествие произошло в марте 2016 года. Несмотря на неоднократные вызовы сотрудников управляющей компании, они приняли заявку только на четвертый день с момента потопа. Коммунальщики составили два акта о заливе, последний без ведома пострадавших жильцов, сославшись в нем на выход из строя оборудования, находящегося в квартире истца.

Результаты независимой экспертизы показали обратное: аварийная обстановка возникла вследствие гидравлического удара и выхода из строя оборудования, за исправность которого отвечает управляющая компания. Решение суда – исковые требования удовлетворить частично, а именно:

  • Возместить ущерб, причиненный заливом;
  • Судебные издержки переложить на ответчика.

Акт не был признан недействительным, но наибольший вес для суда представляет вывод независимой экспертизы.

Что касается возмещения морального ущерба – это отдельная тема. Кратко можно отметить, что заявители пренебрегают тщательным обоснованием причинно-следственной связи между действия ответчика, душевными переживаниями и размером компенсации. Суды скептически относятся к таким требованиям и отказывают в их удовлетворении.

Полезное видео

Заключение

Составление акта залива квартиры – ключевой вопрос, который должен решаться пострадавшими от потопа лицами грамотно и быстро. Если нет уверенности в собственных знаниях и навыках, рекомендуется обратиться к профессиональным юристам, которые имеют опыт в жилищных спорах. Даже одна консультация даст алгоритм последовательных действий и рекомендаций, которые позволяет избежать ошибок.

Наилучший выход – заключение договора на услуги юриста, чтобы он занимался вопросами возмещения ущерба при затоплении. Расходы на него суды перекладывают на ответчика. Это наилучшее решение, чтобы избежать душевных переживаний и нервных потрясений.

Вопрос затопления квартиры является довольно сложным для каждого человека. Ведь в стрессовой ситуации сложно действовать трезво и обдумано, а главное, чтобы не наделать ошибок.

Для каждого человека затопление собственной квартиры является серьезной неприятностью. Независимо от размеров ущерба, любой, чья квартира пострадала из-за попадания воды, должен составить акт о происшествии, вызвать представителей управляющей компании и аварийных сантехников.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Кто может составить акт о затоплении квартиры

Ситуация затопления затрагивает жильцов двух квартир: тех, кто находится выше, и тех, чья квартира пострадала из-за затопления. То есть здесь проявляет себя сторона пострадавших и сторона виновных.

Практика показывает, что в большинстве ситуаций, виновны как раз те, кто живет выше, так как они могут случайно оставить краны без присмотра, вследствие чего жильцы этажом ниже пострадают. Но встречаются моменты, когда виновными признают и другие стороны.

К примеру, это может быть сама управляющая компания. Причиной потопа одной из квартир может стать ненадлежащее обслуживание общедомовых водопроводов и канализационных сетей. То есть не осуществили своевременную замену изношенного оборудования.

С другой стороны, виновной могут признать фирму, которая была нанята самими же жильцами. А причиной потопа, в данных ситуациях, следует назвать ненадлежащее обслуживание сантехнического оборудования. Это могут быть краны, унитазы или даже замена парового отопления.

Сразу стоит уточнить, что закон постоянно находится на стороне пострадавших. Поэтому если мирным путем не удалось договориться о добровольном возмещении ущерба, то следует обращаться в суд.

Куда обращаться?

Если было обнаружено затопление, в первую очередь, куда нужно обратиться – это муниципальная аварийная служба. Более того, если соседи не могут прекратить течь воды или их просто нет дома, обратиться нужно также в муниципальную аварийную службу.

Только после того, как стояки были полностью перекрыты, и вода перестала течь с потолка, можно начинать разбираться в ситуации и искать виновных.

Для того чтобы зафиксировать аварию, оценить размер полученного ущерба и взыскать необходимую сумму, поочередно обращайтесь в следующие инстанции:

  • управляющую компанию;
  • независимую экспертную фирму;
  • районный или же мировой суд по месту жительства виновника затопления.

Перед проверкой уточните, есть ли у экспертной комиссии соответствующая лицензия, которая дает право на проведение данных проверок, и зарегистрирована ли фирма в реестре СРО.

Это играет большую роль, так как суд вправе отказать в использовании заключения экспертной комиссии, если они не были лицензированы на тот момент. С другой же стороны, в любой ситуации, ответчик может оспорить принятое решение, что только усложнит и затянет общий процесс.

Претензия по затоплению к управляющей компании.

Что делать, если затопили соседи сверху, читайте тут.

Как правильно составить акт о затоплении квартиры

В оформлении данного документа нет общепринятой формы. Именно поэтому составлять его можно даже произвольно. Обращать внимание нужно на то, сформирован ли он правильно, и присутствуют ли все необходимые подписи.

Читайте также:  Отзывы о банке втб по вкладам

Составить акт могут:

  • жильцы дома, которые присутствовали на месте аварии;
  • представитель управляющей компании;
  • сантехник, который выехал по вызову.

Стоит сразу уточнить, что акт – важная часть всей процедуры, и работой над ним нужно заниматься после происшествия. Не нужно обращать внимания даже на минимальные размеры ущерба, так как реальные размеры можно понять только через несколько дней.

Как правильно составить акт о затоплении квартиры?

В законодательстве не существует общепринятой формы, которой нужно придерживаться. Но стоит обратить внимание на то, что у ТСЖ или же представителей управляющей компании может быть составленный образец для данных ситуаций. Но если его нет, то можно составить его самостоятельно, так как это несложно.

К оформлению существуют требования:

  • Самый главный момент акта – узнать главную причину затопления;
  • Обращать внимание нужно на то, чтобы при осмотре присутствовало как минимум три человека: потерпевший, представитель управляющей организации и виновный;
  • Составить его нужно не позже 12 часов после вызова аварийного сантехника или же представителей ЖКХ;
  • Указывать нужно ФИО всех участвующих лиц, адрес многоквартирного дома и номер квартиры;
  • В состав акта должна входить вся информация о полученном ущербе, а также характер полученных повреждений;
  • Виновный может не согласиться с обвинениями. В такой ситуации, нужно внести соответствующую запись в акт.

Вследствие потопа, повреждения могут проявиться не только на отделке потолка, но и может пострадать другая дорогостоящая мебель или техника.

Именно поэтому присутствие потерпевшего является крайне важным. А в акт, если это произошло, необходимо внести отметку, что возможны скрытые дефекты.

Практика показывает, что представители управляющей компании или ТСЖ имеют опыт в составлении данных актов. Но знания в данной сфере не станут лишними для пострадавшего, так как при малейших несоответствиях или неточностях, акт могут признать недействительным.

Также не играет роли тот момент, происходило ли затопление при пострадавшем или же в его отсутствие. Аварийную комиссию нужно вызвать сразу же после того, как было это обнаружено.

Следует обращать внимание на тот момент, что при внесении поврежденной техники, указывать ее нужно с индивидуализирующими признаками. Например, с серийным номером, датой производства, либо сведениями паспорта.

Важную роль играет видео- и фотосъемка полученного ущерба. Это является тем неоспоримым доказательством, что убытки действительно были получены.

Также, это может стать практически стопроцентной гарантией того, что материальные издержки будут взысканы через суд.

При проведении процедуры фиксации, придерживайтесь следующего порядка:

  • Фотосъемка – фотографии должны быть с подписями минимум двух свидетелей;
  • Видеофиксация – запись начинается с подъезда, где случилось происшествие, с постепенным перемещением к квартире.

Обязательным моментом считается фиксация номера квартиры. Именно поэтому техника должна быть высококачественной, чтобы качество отлично передавало мелкие детали ущерба.

Сроки

Оповещение соответствующих органов должно происходить в соответствующие сроки. В первую очередь, пострадавший должен позвонить в диспетчерскую компанию своей управляющей компании.

Однако если дом находится под управлением товарищества, то обратиться нужно к лицу, которое занимается аварийными ситуациями.

Со своей стороны, представители аварийной службы ТЖ или управляющей службы должны зафиксировать полученный звонок в специальном журнале учета входящих заявок. Данная фиксация является важной, так как с момента поступления звонка начинается отсчет для составления акта.

Именно с этого момента нужно начинать составление акта. Своевременно и правильно оформленный акт дает право на взыскание ущерба в судебном или же досудебном порядке.

Перед взысканием необходимо провести независимую экспертизу, которая поможет оценить размер полученного ущерба. Для этого необходимо наличие лицензии, чтобы суд мог принять их оценку. Это же регулируется и на законодательном уровне, а именно в 135-м Ф3.

Что делать, если акт составлен с нарушениями?

Порядок действий при составленном акте с нарушениями зависит от того, кто был признан виновным в ситуации. Если же представители управляющей компании составили его с нарушением, то следует сразу же предъявить претензию для его устранения.

Бывают случаи, когда специалисты управляющей компании отказываются от выполнения своих обязанностей.

В таком случае, пострадавший гражданин должен обратиться в одну либо же все сразу представленные контролирующие инстанции:

  • Прокуратура;
  • Роспотребнадзор;
  • Госжилнадзор.

Если же нарушения проявились по вине самого пострадавшего, то доказать что-либо в суде будет проблематично. Особенно, если он не указал на полный перечень поврежденного имущества или же на полученные скрытые дефекты техники либо мебели.

Акт – это первый документ, который будет свидетельствовать о затоплении. Именно поэтому нужно максимально точно вносить информацию о том, кто виновный и пострадавший, а также полный перечень полученного убытка.

Если же некоторые сведения не будут указаны, суд не сможет вынести решение о взыскании полного ущерба, а только того, который был указан.

Обязательным также считается и доказывание того, что был получен ущерб. Об этом говорится в статье 56 ГПК.

Следовательно, пострадавшая сторона предоставляет надлежаще и правильно оформленный акт. При невыполнении этого, обязанность по доказыванию выполнена не будет.

Подытожив, следует указать, если гражданин, придя с работы, увидел, что в его квартире потоп, нужно обращаться сразу же в аварийные службы ТСЖ или управляющую компанию, а никак не паниковать.

В течение 12 часов оформляется акт с перечнем всего полученного ущерба. Если же виновник отказывается возмещать ущерб или же не может это сделать, то решение вопроса должно происходить через суд.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Затопление квартиры происходит в результате неправомерных действий по повреждению чужого имущества соседей, находящихся сверху. Поскольку затопление характерно именно для многоэтажных домов, владельцам частных домовладений беспокоиться не о чем – если затопление и произойдет, то лишь в результате пришедшей в негодность кровли.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Если соседи сверху затопили квартиру, нужно знать, куда обращаться, как составить акт о затоплении и взыскать впоследствии весь нанесенный ущерб.

Кто должен составлять

Если собственник квартиры вернулся с работы, а с потолков капает или просто потоком льется вода – в первую очередь, нужно успокоиться, ведь все проблемы решаемы.

Читайте также:  Продажа квартиры поэтапно оформление

Для начала нужно выяснить, что являлось причиной затопления. Как правило, виноваты в этом соседи сверху, забывшие выключить краны с горячей или холодной водой.

В результате переполнения раковины или ванны, происходит утечка воды на пол, которая впоследствии через щели в напольных перекрытиях просачивается вниз.

Следует посетить виновников произошедшего и удостовериться в том, что они признали свою вину и готовы сотрудничать.

Обычно так и происходит, но если граждане отличаются высшей мерой безответственности, возможно, что процедура будет оформляться без их участия.

Итак, чтобы засвидетельствовать убытки и в дальнейшем взыскать их в судебном порядке, потребуется фиксация нанесенного ущерба.

Изначально проводится осмотр жилого помещения на предмет выявления причинно-следственной связи между ущербом и виной (отсутствием вины) соседей сверху.

На осмотре должны присутствовать:

  • потерпевший;
  • виновник (если соседи сверху отказываются, осмотр производится в их отсутствие);
  • представители управляющей компании, ТСЖ или совета многоквартирного дома (если выбрано непосредственное управление).

Именно представители управления МКД и являют собой комиссию по осмотру помещения и составлению акта о заливе.

Совет! Нельзя сразу заниматься ремонтом поврежденного помещения. Лишь после вызова специалистов из УК или ТСЖ и составления акта осмотра можно приступать к ремонтно-восстановительным работам.

В обязанности комиссии входят:

  • описание повреждений, выявление причинно-следственной связи между ущербом и виновными действиями соседей;
  • заверение акта.

Важно! Пострадавший собственник должен указать на все возможные дефекты, в том числе, и скрытые. При не указании в акте осмотра возможного наличия скрытых дефектов доказать в суде правоту будет сложнее.

Про увольнение председателя ТСЖ по собственному желанию рассказывается на этой странице.

Как правильно составить и его образец

Законодательных требований к форме такого документа не предъявляется. Однако у представителей управляющей компании или ТСЖ наверняка найдется образец акта. Если же нет, его придется составить самостоятельно, воспользовавшись нашим образцом.

К документу предъявляются следующие требования:

  • составить необходимо в срок не позже, чем через 12 часов с момента вызова аварийной бригады или представителей из ЖКХ;
  • желательно, чтобы в комиссии по осмотру принимали участие как минимум 3 человек – представитель управомоченной организации, виновник произошедшего и потерпевший;
  • в акте нужно указать адрес многоквартирного дома, номер квартиры, а также ФИО всех участвующих в комиссии лиц;
  • самое главное – указать причину затопления;
  • если виновник не согласен с предъявленными обвинениями, в акт вносится соответствующая запись;
  • акт составляется с занесением всех деталей произошедшего – перечень испорченного имущества, характер повреждений.

Важно! Поскольку в результате потопа может быть повреждена не только отделка потолка, но и другое имущество в квартире, в том числе, дорогостоящее (бытовая, компьютерная техника, мебель и др.), необходимо присутствие потерпевшего при составлении акта. Обязательно ставится отметка “Возможно наличие скрытых дефектов”.

Скорее всего, управомоченная комиссия в составе представителя управляющей компании или ТСЖ, уже имеет опыт составления подобных актов.

Однако потерпевшему нужно владеть хотя бы общей информацией о составлении таких документов, ведь любая неточность может привести к тому, что акт признают недействительным.

Неважно, когда произошло затопление – в присутствии собственника или нет. В любом случае, следует немедленно вызвать аварийную бригаду и приступить к заполнению акта.

Важно! В акте нужно указывать перечень поврежденного имущества с указанием индивидуализирующих признаков. К примеру, для бытовой техники это сведения из паспорта, такие как серийный номер, дата производства и др.

Важно! Наличие фото- или видеоматериалов с места произошедшего – практически 100-процентная гарантия взыскания всех материальных издержек через суд.

При проведении процедуры фиксации следует придерживаться простых правил:

Видеофиксация Запись видео следует начинать с подъезда МКД, постепенно перемещаясь в поврежденную квартиру. Обязательно нужно зафиксировать номер квартиры
Фотосъемка Сделанные фотографии должны быть удостоверены подписью как минимум двух свидетелей

Обратите внимание! Фото- и видеосъемка должны производиться качественной техникой, позволяющей наиболее точно отобразить мельчайшие детали ущерба.

Сроки

О том, что случился потоп, должны быть уведомлены соответствующие органы в кратчайшие сроки.

Первым делом собственнику пострадавшей от залива квартиры нужно позвонить в диспетчерскую службу своей управляющей компании. Если дом управляется товариществом, нужно уведомить ответственное лицо, занимающееся аварийными ситуациями.

Телефонный звонок в управляющую организацию или представителю аварийной службы ТСЖ должен быть зафиксирован в специальном журнале учета входящих заявок.

Время, когда был совершен звонок, очень важно – ведь именно с него и начинается отсчет 12-часового срока на составление акта.

Акт о заливе должен быть составлен в течение 12 часов после того, как поступила заявка от собственника. На основании составленного документа собственник приобретет право на взыскание ущерба в досудебном или судебном порядке.

Перед взысканием потребуется независимая экспертиза нанесенного ущерба. За проведение процедуры ответственны специальные оценочные компании, имеющие соответствующую лицензию. Деятельность таких фирм регулируется на законодательном уровне 135-м ФЗ.

Что делать, если акт составлен с нарушениями

Порядок действий собственника квартиры, которая пострадала в результате залива, в том случае, если акт составлен с нарушениями действующих законодательных требований, зависит от того, кто виновен в случившемся.

Если ошибки были допущены специалистами управляющей компании, следует немедленно предъявить претензию об устранении нарушений в документе.

Если УК отказывается исполнять свои обязанности, необходимо отправить жалобу в одну (а лучше сразу во все) контролирующие инстанции:

  • Роспотребнадзор;
  • Госжилнадзор;
  • прокуратура.

Если же неточности были допущены по вине пострадавшего, например, при не указании на наличие скрытых дефектов или при не указании полного перечня пострадавшего имущества, доказать что-либо в суде будет проблематично.

Дело в том, что акт является первичным документом, свидетельствующим о затоплении. Именно в акт включаются доказательства, удостоверяющие наличие вины соседей сверху, и перечень пострадавшего имущества.

При отсутствии этих сведений суд не сможет постановить взыскание вреда в связи с отсутствием доказательств.

В частности, при решении вопросов, связанных с составленными в нарушение требований актами, суды ссылаются на ст. 56 ГПК, обязывающую доказывать те обстоятельства, на которые осуществляется отсылка.

То есть пострадавшая сторона обязана предоставить надлежаще оформленный акт, в противном случае, обязанность по доказыванию выполнена не будет.

Итак, если собственник пришел с работы и увидел, что в его квартире потоп, необходимо не паниковать и вызвать аварийную службу УК или ТСЖ.

В течение 12 часов комиссия должна составить акт с указанием перечня всего поврежденного имущества. Если виновник не готов возместить убытки добровольно, решить вопрос можно через суд.

Видео: Правильное оформление Акта на залив квартиры

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Adblock detector