Специалисты ООО "Экспресс-кредит" сообщают Вам о имеющейся задолженности и способах ее погашения через письменное уведомление по адресу регистрации, а также путем телефонных переговоров.
Проверить свою задолженность перед ООО «Экспресс-Кредит» Вы сможете на нашем сайте используя форму для проверки своей задолженности.
С помощью нашего сайта Вы также сможете оплатить свою задолженность перед ООО «Экспресс-Кредит» воспользовавшись платёжной системой.
Каждому заемщику компания выделяет персонального менеджера для индивидуального разрешения долгового спора. Общение с Вашим менеджером поможет Вам найти способ сократить сумму задолженности, при необходимости договориться об индивидуальном графике платежей.
Горячая линия для должников ООО Экспресс-Кредит: 8-800-77-55-603
Из-за большого количества банков и доступности кредитов появляется все больше заемщиков, не способных вносить платежи по свои обязательствам. Финансовым организациям не выгодно держать такие долговые портфели, а самостоятельно бороться с должниками считается нерациональным из-за необходимости создания нового подразделения в структуре учреждения. Поэтому банки вынуждены обращаться в коллекторское агентства (КА), заключая с ними агентский договор или договор цессии (продажа долгового обязательства).
В Москве одной из таких организаций является коллекторское агентство «Кредитэкспресс Финанс», начавшее свою деятельность в 2012 году и входящее в состав членов НАПКА.
Что такое служба взыскания «Кредитэкспресс Финанс»?
История и руководство
Компания CREDITEXPRESS International была учреждена в конце 90-х годов прошлого века ведущими коллекторами в Центральной и Восточной Европы. Главной ее задачей задачей являлась работа с проблемными задолженностями, связанными с финансами и кредитами партнеров.
«КЭФ» — коллекторское агентство в России, которое начало свою работу 28.11.2012 г. Свою деятельность компания осуществляет в Москве, Астраханской области и Краснодарском крае.
Генеральный директор – Падош Балаж.
Учредители (участники) КА:
- Частное общество с Ограниченной Ответственностью «Кредит Экспресс Групп Б.В.», Нидерланды;
- «Цеиадриатик Лимитед», Кипр.
Реквизиты
Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?
После вступления в силу федерального закона от 3 июля 2016г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» все КА обязаны получить лицензию на осуществление своей деятельности, а необходимые сведения организации должны быть занесены в реестр коллекторских организаций.
При этом КА вынуждены заключить договор страхования гражданской ответственности в случае причинения ущерба должнику при реализации действий по взысканию обязательств.
Методы работы
«КЭФ» предлагает услуги взыскания задолженности как на ранней стадии, так и на поздней. При этом к методам воздействия на должника на поздней стадии, как указано на официальном сайте, относятся телефонные переговоры с заемщиком, мотивирующие последнего совершить платеж как можно скорее.
Как показывает практика, коллекторы начинают свою работу с должниками посредством их обзвона или периодической отправки на их адреса регистрации писем, оповещающих о необходимости закрыть долг. При телефонных разговорах взыскатели нередко употребляют нецензурные слова и угрожают конфискацией имущества или тюрьмой. В письмах также часто поступают угрозы. Наряду с этим «КЭФ», как правило, не использует судебные механизмы для взыскания задолженности.
Как бороться и стоит ли платить?
Деятельность служб взыскания начала регулироваться только с 2016г. законом №230-ФЗ, после принятия которого полномочия коллекторов резко сократились. В первую очередь это коснулось времени и количества звонков заемщикам, а также количества писем и личных встреч. Однако угрозы и неуважительное общение являются предметом рассмотрения УК и КоАП РФ.
Если коллекторы угрожают должнику, оскорбляют его, то следует:
- Вести запись весь разговоров, перед налом диалога предупреждая об этом. Как правило, взыскатели становятся вежливее, либо по своей инициативе заканчивают разговор. Также записи угроз/оскорблений помогут доказать вину нарушителей.
- Убедиться, что долг был передан КА по договору цессии. Для этого заемщику следует обратиться в банк, где он брал кредит, чтобы подтвердить эту информацию. При этом гражданин имеет право попросить предоставить ему копию договора как у финансовой организации, так и у агентства.
- Скрывать персональные данные, касающиеся заемщика или его родственников (адрес проживания/работы, номера телефонов и пр.).
- Обратиться в соответствующие инстанции: прокуратуру, полицию, ФССП, НАПКА, суд. В ФССП и НАПКА можно направить жалобу в режиме онлайн на официальных сайтах служб, приложив документы, доказывающие неправомерность действий коллекторов.
Официальный сайт
Адрес официального сайта «КЭФ»: https://www.creditexpress.ru
На сайте можно заказать обратный звонок специалиста, указав в необходимой для этого форме имя и номер телефона. Чтобы отправить с сайта сообщение в службу поддержки, кроме имени и email необходимо указать также регистрационный номер.
Для регистрации в личном кабинете необходимо указать этот номер. Также он понадобится для оплаты задолженности онлайн на сайте КА. Посмотреть задолженность возможно только при выборе функции «оплата он-лайн».
Отзывы о службе взыскания «КЭФ»
Пострадавших должников
Как отмечают должники, в телефонных разговорах коллекторы грубо себя ведут, хамят, угрожают, не хотят слушать причины возникновения задолженности. При этом коллекторы звонят родственникам должников или по месту работы.
Если заемщики пытаются выяснить, как и где можно оплатить обязательства, взыскатели бросают трубки. При просьбе гражданина предоставить доказательства перехода долга КА (договор цессии) также прерывают разговор или отказывают. После регистрации в личном кабинете для заказа выписки (как начислялись штрафы) пользователей блокируют.
Также многие сообщают, что «КЭФ» требует вернуть долги у граждан, не имеющих задолженностей или никогда не бравших кредит. При этом коллекторы также угрожают или отказываются предоставить доказательства существования этой задолженности. Помимо прочего некоторым гражданам на адрес проживания приходят уведомления от КА на имена незнакомых людей.
Сотрудников о работе
Отзывы сотрудников о «КЭФ» не так однозначны. Одни работники пишут о возможности карьерного роста, высокой заработной плате, другие — наоборот, о невысокой зарплате (не оплачивают не только бонусную программу, но и фактически отработанные часы), и возможности подняться по карьерной лестнице и получить бонусы только тем, кто состоит в хороших отношениях с начальником отдела. При этом многие сотрудники отметили, что при трудоустройстве с ними не торопились подписывать трудовой договор.
Телефон горячей линии и адрес главного офиса
Телефон службы технической поддержки: 8-(495)-726-56-53
Адрес главного офиса: город Москва, улица Бутырский Вал, дом 68/70, строение 1, этаж 6, помещение 1, комната 62.
Экспресс Кредит Финанс – коллекторское агентство, использующее в своей работе незаконные методы работы с должниками. При этом коллекторы этой организации не готовы идти на конструктивный диалог с заемщиками, представив доказательства передачи долга КА или объяснив, как можно внести платеж в счет обязательства. При многочисленных отрицательных отзывах как должников, так и сотрудников сложно говорить о профессионализме и европейском качестве работы «КЭФ».
Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:
Москва и область: +7 (499) 110-71-84
Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68
Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:
Москва и область: +7 (499) 110-71-84
Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68
- Звонил: смс
- Тип звонка: СМС
Если ничего не должны — шлите их НАХ. Если есть долг — общайтесь с тем у кого брали. Также, Вы можете ознакомиться с нижеуказанным способом лечения таких муд*ков.
Все исходящие вызовы с территории России на 8-800 — бесплатны. Но они бесплатны только для того, кто на них звонит. Для принимающей стороны эти Ваши "бесплатные" вызовы оплачиваются поминутно по вполне конкретному тарифу на указанный для переадресации номер. И этот номер может быть в другом регионе, или мобильным, что заметно удорожает для принимающей стороны стоимость Вашего звонка.
Если они Вас сильно достали — набирайте им на 8-800, с того номера, на который беспокоят , когда Вам удобно, в любое время суток, ждите 5 секунд ответившего автоинформатора, либо второго гудка, и сбрасывайте. Один такой звонок в 5 секунд — минус с их счета 1 тарифной минуты. Даже если Вам отвечает автоинформатор, что "Ваш звонок не может быть принят" или "абонент вне сети" — всё равно это тарифицируется для них. Так Вы можете "пытаться дозвониться" до них много и много раз. Только перед этим, пожалуйста, убедитесь, что совершённый звонок, или смс отправлено именно ими, что именно они Вас беспокоят.
Рано или поздно, Ваш номер внесут в черный список, но, возможно, они и перестанут Вас беспокоить.