Регистрация в авиакомпании S7 — неизменный этап, который проходит каждый клиент перевозчика. После покупки авиабилета пассажир должен зарегистрироваться, указать данные и выбрать подходящее место. При этом у пассажиров авиакомпании S7 Airlines имеется два пути — пройти регистрацию на рейс непосредственно в аэропорту (у специальной стойки или в киоске саморегистрации), а также через Сеть (в режиме онлайн).
Стандартная регистрация на рейс в аэропорту
По результатам регистрации пассажир получает посадочный талон, где прописывается фамилия и инициалы, дата вылета, номер рейса, время завершения посадки, номер выхода и места для посадки. В ряде случаев в талоне могут указываться и другие данные. Наличие этого документа для посадки на самолет является обязательным. Если пассажир опоздал к моменту завершения официальной регистрации на рейс авиакомпании S7 или имеется несоответствие данных в документе с реальной информацией, пассажир к вылету не допускается.
Стандартная регистрация начинается за 3-4 часа до отправления воздушного судна. В некоторых аэропортах (к примеру, в Домодедово) процедура стартует раньше — за 23 часа. Чтобы точно выяснить время, можно связаться с оператором контактного центра авиакомпании (телефон по РФ — 8-800-700-07-07) или сделать звонок в аэропорт, откуда планируется осуществление поездки. Кроме того, набрать номер можно и через сайт — достаточно нажать кнопку внизу главной страницы.
Учтите, что зарегистрироваться можно в четко установленный период, но не позже, чем за 40 минут до отправки воздушного судна. При вылете из некоторых аэропортов необходимые процедуры по регистрации можно сделать через киоск саморегистрации. Он находится в Москве, Омске, Перми, Кемерово, Тюмени, Сочи и аэропортах других городов.
Авиакомпания разрешает пассажиру купить билет по одному документу, а зарегистрироваться с помощью другого. Но для этого требуется подойти к работникам перевозчика и внести данные о документе в специальную систему бронирования. Сделать это можно и самостоятельно, в процессе регистрации на рейс через официальный сайт авиакомпании S7.
Недостаток рассмотренных выше способов заключается в необходимости заблаговременного приезда в аэропорт и прохождения большего числа формальностей. Проще выполнить все манипуляции онлайн.
Как пройти регистрацию на рейс через официальный сайт S7 Airlines в режиме онлайн?
Более простым путем для многих пассажиров является онлайн-регистрация на рейс авиакомпании S7. Процедура начинается за 30 часов до отлета, а завершается за 50 минут. Учтите, что онлайн-регистрация может быть недоступной, если меньше, чем за 23 часа вносились корректировки в данные по бронированию.
Для этого необходимо сделать несколько шагов:
- Перейдите по ссылке «Регистрация на рейс».
- Пройдите идентификацию, для чего необходимо указать номер брони или билета, а также прописать фамилию латинскими буквами (надпись просто переносится с билета). После жмите кнопку «Зарегистрироваться».
- Выберите рейс, а также пассажиров, которые будут лететь. Прочтите информацию по запрещенным для перевозки предметам.
На этом онлайн-регистрация на рейс авиакомпании S7 Airlines завершена, и система автоматически присваивает место пассажиру. Но информацию можно скорректировать. Требуется нажать на кнопку «Изменить» и определиться с подходящим креслом (услуга может быть платной). Выберите место (свободные сидения отмечены белым цветом), после чего сохранитесь.
Скачайте билет в PDF-формате, направьте документ на e-mail или отправьте ссылку в формате СМС-сообщения. Распечатать бумагу можно дома, у стойки в аэропорту или на терминале самообслуживания.
Для этого:
- Откройте электронный талон на планшете или смартфоне.
- Поднесите его к считывающему устройству.
- Получите распечатанный документ в течение одной минуты.
Обратите внимание на исправность терминала. Если горит красная лампа, аппарат вышел из строя, а если зеленая — им можно пользоваться.
После завершения регистрации на рейс через официальный сайт S7 Airlines необходимо приехать в аэропорт и сдать багаж. После этого проходите в зону контроля и садитесь в самолет.
Стоит учесть, что онлайн-регистрация в авиакомпании S7 доступна не всем, и здесь имеется ряд ограничений. В частности, такой способ не подойдет для людей, которые путешествуют с животными, а также больных на носилках, слепых, пассажиров с тяжелой болезнью или без слуха, а также лица, которые не достигли 18 лет.
Регистрация через официальный сайт авиакомпании S7 Airlines — это очень удобно, ведь можно выполнить все манипуляции дистанционно и заблаговременно выбрать подходящее место.
Российская авиакомпания S7 Airlines выполняет пассажирские перевозки по внутренним и международным направлениям, охватывая свыше двухсот пунктов назначения в разных странах мира. Перевозчик базируется в московском аэропорту Домодедово и новосибирском Толмачево. Дополнительные хабы компании расположены в Иркутске, Хабаровске и Владивостоке.
Авиаперевозчик занимает второе место в РФ по показателю обслуживания пассажиров. За последний год он превысил 14 миллионов человек.
S7 Airlines имеет большой парк авиационной техники, в котором числятся 95 самолетов разных моделей: Airbus, Embraer, Boeing и Sukhoi Superjet. В ближайшие годы ожидается поставка еще 118 самолетов, изготавливаемых на заказ.
В авиакомпании Сибирь действуют определенные правила для пассажиров, планирующих авиаперелет на комфортабельных лайнерах перевозчика. Чтобы не опоздать на рейс и совершить своевременную посадку в самолет, путешественникам нужно прибыть в аэропорт заблаговременно, чтобы успеть пройти некоторые предполетные процедуры.
В статье мы расскажем об условиях регистрации на рейсы авиакомпании S7 в терминале аэропорта, через приложение и в интернете, за сколько начинается и заканчивается регистрация, а также о том, какие могут возникнуть сложности, можно ли выбрать место и как отменить онлайн-регистрацию.
Правила регистрации на самолет компании S7
По правилам авиакомпании пассажиры, планирующие перелет по внутренним и международным направлениям, должны пройти предварительную регистрацию на рейс и получить посадочный талон. Сделать это можно онлайн на сайте перевозчика, в терминале самообслуживания или традиционно – возле специальной стойки в аэропорту отправки.
Для регистрации на рейс понадобится:
- документ, удостоверяющий личность (детям до 14 лет – свидетельство о рождении, с 14 лет – паспорт);
- забронированный авиабилет;
- загранпаспорт, виза (для перелета по международным направлениям).
Внутренние авиарейсы
Пассажирам, планирующим авиаперелет внутри страны, необходимо пройти в аэропорту отправки регистрацию на рейс, паспортный контроль и контроль безопасности.
Регистрация на рейсы внутреннего направления проходит в терминале вылета, возле специальных стоек, маркированных логотипами перевозчика. В каждом аэропорту они легко узнаваемы.
Международные рейсы
Перед вылетом на самолете по международным направлениям пассажиры проходят несколько обязательных предполетных процедур: регистрацию, таможенный и пограничный контроль. При перелете в некоторые страны мира также проводится фитосанитарный, карантинный и другие виды контроля.
Регистрация проводится в терминале международных вылетов возле специальных стоек S7 Airlines. Нумерацию можно посмотреть на электронном табло в аэропорту отправки.
Когда начинается и заканчивается регистрация на самолет
Авиакомпания Сибирь установила сравнительно большой лимит времени для прохождения регистрации на рейс и других предполетных процедур.
В каждом аэропорту действует определенное время начала и окончания регистрации.
| Аэропорт отправки | Начало регистрации | Окончание регистрации |
| Домодедово г. Москва | 36 часов до вылета | 40 минут до отправки |
| Толмачево г. Новосибирск | 24 часа до вылета | 40 минут до отправки |
| Другие аэропорты РФ и зарубежных стран | 2-3 часа до вылета | 40-60 минут до отправки рейса |
Электронная регистрация на рейс S7 Airlines
На самолеты авиакомпании Сибирь можно зарегистрироваться онлайн на официальном портале. Она открывается за 30 часов до вылета и завершается за 50 минут до указанного времени в авиабилете.
Как пройти регистрацию онлайн:
- зайти в раздел «Регистрация на рейс»;
- в первую графу нужно ввести фамилию пассажира латинскими буквами (как указано в билете);
- во второй графе надо написать номер билета, заказа или брони;
- нажать зеленую кнопку справа «Зарегистрироваться»;
- система перекинет пользователя на другую страницу, где нужно ознакомиться с правилами перевозчика, выбрать рейс и отметить пассажиров.
После введения всех данных программа автоматически укажет место в самолете для пассажира. На электронный адрес придет посадочный талон для распечатки. Если под рукой отсутствует принтер, можно сохранить документ и произвести распечатку талона в киоске самообслуживания или на стойке регистрации в аэропорту.
В каких случаях онлайн регистрация недоступна
Не все пассажиры могут пройти регистрацию на самолет онлайн. По правилам перевозчика, есть некоторые ограничения, применяемые к определенной категории граждан.
Кому недоступна регистрация на рейс через интернет:
- пассажирам с маленькими детьми;
- несовершеннолетним путешественникам (до 18 лет);
- инвалидам;
- больным, транспортируемым в самолете на носилках;
- путешествующим с домашними питомцами;
- гражданам, оформившим авиабилеты через туристические агентства;
- пассажирам, планирующим перевезти на самолете ценный или опасный груз;
- при групповой регистрации (более 9 человек).
Онлайн регистрация на самолеты авиакомпании Сибирь также может быть недоступной по причине технических сбоев в программе, что бывает нечасто, но все же не исключается. В данном случае нужно позвонить по телефону горячей линии в колл-центр перевозчика и уточнить, в какие сроки компания сможет устранить неисправности и наладить работу онлайн-сервиса.
Мобильная регистрация
Пройти регистрацию на рейс S7 Airlines можно через мобильное приложение, предварительно загруженное на телефон или планшет. Пользователю необходимо авторизоваться в личном кабинете, зайти во вкладку «Регистрация на рейс» и ввести номер брони авиабилета. Дополнительные данные вводятся по несложным подсказкам мобильной программы.
По завершении пассажир получит штрих-код для распечатки посадочного талона, что можно сделать в аэропорту вылета, используя киоски саморегистрации.
Поиск и покупка авиабилетов осуществляются с одной целью – вовремя и без проблем сесть в самолет. Но даже с билетом на руках, не зарегистрировавшись, попасть на борт невозможно. Процедура проводится всеми перевозчиками мира. Регистрация на рейс авиакомпании S7 упрощена максимально, неплохо обеспечена техническими средствами и бесплатна.
Достоинства перевозчика
S7 Airlines является одной из крупнейших и самых уважаемых российских авиакомпаний. Высокая репутация среди пассажиров и аналитиков честно заработана благодаря безаварийной работе и заботе о нуждах клиентов. Перечислим основные преимущества компании:
- Широкая сеть маршрутов. Регулярные рейсы выполняются в 150 стран мира.
- Высокий уровень безопасности. В сводках летных происшествий имя компании – большая редкость.
- Относительно свежий парк современных комфортных лайнеров.
- Ориентированность на клиентов. Гибкие тарифы, возможность отменить регистрацию, бонусная программа, распродажи, статусы самой пунктуальной и технологичной российской авиакомпании тому подтверждение.
Но самый весомый довод в пользу любого перевозчика – пассажиропоток. У этой компании он увеличивается. Каждый год S7 выбирают свыше 10 млн людей. Подробнее о плюсах перевозчика читайте в статье “Авиакомпания S7 Airlines“.
Заказ билетов
Билет на самолет сибирского перевозчика доступен в кассах аэропортов, представительствах и офисах авиакомпании, партнеров и во многих туристических агентствах. Заказ можно сделать по телефону через контактный центр компании или найти на сторонних специализированных ресурсах в интернете. Однако самый простой, быстрый и удобный способ – зарегистрироваться на официальном сайте S7 и провести бронирование.
Заказать билет может любой потенциальный пассажир, кроме ребенка. Возможно бронирование на группу до 9 человек, на людей с инвалидностью, беременных и даже на международный рейс без визы.
На портале удобный поиск, в том числе стыковок, и выбор доступных тарифов. Также можно узнать номер рейса авиакомпании. Полная стоимость билета с дополнительными опциями высвечивается сразу, и это плюс.
Итак, нужно войти на сайт, указать маршрут, дату, пассажиров и нажать кнопку поиска. Оплату можно провести удобным способом. В конце важно получить документальное подтверждение покупки билета и маршрутную квитанцию, которые потребуются для последующей регистрации. Процедура несложная. Узнайте подробнее, как купить билет на S7 Airlines.
Способы регистрации
Зарегистрироваться на рейс можно двумя способами:
- через интернет,
- на стойке в аэропорту.
В первом случае есть выбор – бесплатная процедура на сайте S7 или на порталах сторонних ресурсов (например, onlinecheckin.io), которые за услугу возьмут комиссию. Второй способ традиционный и известен, наверное, каждому.
Через интернет
Сразу предупредим, что онлайн-регистрация на рейс S7 airlines открывается за 30 ч. и прекращается за 50 мин. до планируемого вылета. Услуга доступна на сайте перевозчика в соответствующем разделе, расположенном на главной странице портала. Итак, чтобы воспользоваться самым удобным вариантом регистрации, нужно:
- Войти в соответствующий раздел сайта (с главной страницы или через раздел «Покупка и управление»).
- В открывшейся форме указать фамилию (обязательно латиницей), номер билета (13 цифр), заказа (5 или 6 символов из цифр и латинских букв) либо брони и активировать поиск.
- В следующем окне появится информация о рейсе. Система предложит указать пассажиров, которые проходят процедуру, ознакомиться со списком вещей, запрещённых к перевозке, и нажать на «Продолжить». На этом регистрация завершена, а посадочное место определится автоматически. Если его требуется изменить (выбрать место бесплатно возможно только для владельцев карт S7 Priority и билетов с тарифом “Бизнес Гибкий”), нужно нажать на соответствующую кнопку.
- После подтверждения следует скачать посадочный талон в формате PDF, отправить его себе на почту или в СМС со ссылкой на файл. Распечатать можно перед поездкой в аэропорт или на месте на зелёном терминале самообслуживания с помощью имеющегося в маршрутной квитанции QR-кода.
К сожалению, услуга возможна не для всех направлений и не применяется во всех аэропортах. Например, она временно приостановлена на прямые рейсы из Москвы в Худжанд и Куляб (Таджикистан). Из некоторых дальневосточных и сибирских аэропортов (Владивосток, Хабаровск, Улан-Удэ, Якутск, Красноярск и Иркутск) регистрация через сайт открыта на все направления, за исключением китайских.
В разделе сайта, посвященном процедуре, перечислены хабы (более сотни российских и иностранных), в которых услуга возможна. Важно учесть, что онлайн-регистрация на перелеты в неуказанные в списке аэропорты недоступна. Такое возможно при использовании сторонних ресурсов. Тогда предлагается альтернативный рейс.
Зарегистрироваться онлайн получится и с помощью мобильного приложения. В этом случае процедура заканчивается за 40 минут до вылета. Она недоступна для билетов, приобретенных или измененных менее чем за сутки до рейса. Также невозможна для пассажиров:
- особой категории — детей без сопровождающих, сильно больных людей, на носилках, с ограниченными возможностями, дефектами слуха и зрения или неспособных лететь без специального медицинского оборудования;
- транспортирующих животных;
- с дополнительно купленными местами, в том числе для багажа.
Посадочные талоны
Электронная регистрация на внутренний рейс не освобождает от необходимости предъявлять бумажный талон на посадку при прохождении досмотра. Индивидуальный талон для каждого пассажира также создается, когда регистрируется группа. Распечатанный служит входным билетом в бизнес-зал пассажирам соответствующего класса.
Система формирует талоны на стыковки автоматически, на каждый сегмент маршрута, для каждого пассажира.
Посадочный талон при необходимости можно получить, как и раньше, в аэропорту. Но сделать это обязательно до конца регистрации, не позже чем за 40 минут до вылета.
Чтобы читатель имел представление, о чем идет речь, ниже мы представили фото с бумажным образцом.
А его электронная версия выглядит, как на следующей картинке.
На стойке в аэровокзале
В аэропорту тоже все просто. В Домодедово реализуется технология смешанной регистрации, когда процедура осуществляется параллельно на все текущие рейсы. Зону S7 легко определить по уже ставшими фирменными зеленым баннерам над стойками. Пассажирам международных рейсов требуется проверка паспортов, виз и перевозочных документов в соответствии с требованиями иммиграционных служб включенных в маршрут стран.
Регистрация на рейсы S7 начинается за 46 ч., а завершается за 40 мин. до вылета.
Стойки по номерам закреплены в следующем порядке для пассажиров:
- бизнес-класса – 104–106;
- остальных и сдающих дополнительный багаж – 110–125;
- с детьми – 126-129;
- сдающих багаж с онлайн-бирками – 109;
- опоздавших – 107.
Оперативная регистрация проводится на стойках с номерами 130-136 включительно, а представителя компании можно найти на 108. Сканеры кода маршрутной квитанции для распечатки посадочного талона расположены у входа на досмотр и у поста таможни на входе в международную зону.
Необходимые для процедуры документы:
- Гражданский/заграничный паспорт либо свидетельство о рождении для детей.
- Документы, подтверждающие необходимость особых условий перевозки.
Для зарубежных полетов потребуются дополнительно:
- открытая виза (лицам, сопровождающим детей, дополнительно требуется нотариально заверенное согласие родителей/опекунов);
- билет (если он бумажный);
- маршрутная квитанция (рекомендуется держать при себе).
На внутренних рейсах процедура завершается паспортным контролем и проверкой службы безопасности. На международных пассажиры проходят таможенный и пограничный контроль. А при необходимости – санитарно-карантинный, ветеринарный, фитосанитарный и прочие.
В Новосибирске (Толмачево) начало регистрации – за 24 часа, а окончание – за 40 минут до рейса. Процедура осуществляется на первом этаже терминала внутренних или в зале международных линий, расположенном перед таможенным контролем.
В других российских (например, в Шереметьево) и зарубежных аэропортах время начала (обычно за 2-3 часа) и окончания (как правило, за 40 минут) процедуры устанавливается местными правилами. В Дубае, Пекине и Мадриде она завершается за 1 час до рейса. Пассажиры с билетами бизнес-класса на общих стойках имеют приоритет в обслуживании.
Приезжать нужно до того, как заканчивается регистрация в аэропорту. Рекомендуется не позже чем за 2 часа до вылета.
Провоз багажа
Бесплатно одному пассажиру можно провезти:
- ручную кладь размерами 55 х 40 х 20 см и массой 10 кг (тарифы эконом) или 15 кг (тарифы бизнес);
- одно место багажа с суммой трех сторон до 203 см и массой 23 кг или 32 кг для пассажиров класса эконом или бизнес соответственно.
Для статусных участников бонусной программы предусмотрен бесплатный провоз дополнительного багажа. Всем остальным придется доплачивать. На сайте перевозчика имеется калькулятор, позволяющий оценить, во сколько это обойдется, и сразу доплатить за груз со скидкой, до того как открывается регистрация. Узнайте более подробно, какими параметрами должны обладать багаж и ручная кладь авиакомпании S7.
Задержка и отмена рейса
Правовые аспекты с пассажирами на внутренних рейсах решаются согласно Воздушному и Гражданскому кодексам РФ, а также федеральным авиационным правилам. На международных маршрутах – по правилам, выработанным Монреальской конвенцией, а в Европе – дополнительно Регламентом ЕС № 261/2004 от 11.02.2004 г. Компенсация за задержку/отмену рейса и дополнительные услуги для пассажиров закреплены законами.
На сайте перевозчика доступно отслеживание рейсов самолетов S7 и подробно расписаны все возможности при их задержке или отмене. Предлагается два варианта:
- Бесплатное переоформление на другой рейс по аналогичному маршруту на эту же либо другую дату.
- Полный возврат неиспользованной стоимости билета.
Требовать компенсацию можно самостоятельно, с помощью адвоката или специализированного сервиса по общению с авиакомпаниями. Кроме этого, пассажир обязан бесплатно получить некоторые услуги.
Однако, если вина компании не доказана, она освобождается от ответственности. Узнайте подробнее, как поступать в случае отмены и задержки рейсов в авиакомпании S7 Airlines.
Важно знать
Можно купить билет по одному документу, а зарегистрироваться по другому?
Да. Но нужно до начала регистрации обратиться к сотрудникам компании, которые внесут в билет и систему бронирования необходимые изменения данных. Также сведения можно добавить/изменить во время онлайн-регистрации.
Что означает репринт?
Это терминал, объединяющий считыватель штрихкодов и печатное устройство. С его помощью можно распечатать посадочный талон без очереди. Список аэропортов, где эта функция действует, представлен на сайте компании .
Как сделать мобильный посадочный талон?
Нужно пройти регистрацию через интернет. На последнем этапе система предложит получить талон. Нужно указать номер телефона, на который поступит СМС со ссылкой на файл.
Чем удобен мобильный талон?
Его можно распечатать не дома, а в аэропорту. Когда принтера нет, это удобно. Кроме того, в мобильном талоне автоматически отражаются все изменения в рейсе.
Действителен ли мобильный посадочный талон при регистрации на несколько рейсов?
Да. В нем есть информация о всех перелетах, на которые зарегистрирован пассажир. Перед посадкой на рейс S7 нужно обновить в браузере страницу с талоном, чтобы баркод получил данные очередного рейса.
Каким должен быть телефон, чтобы можно было использовать мобильный посадочный талон?
Подойдет любой смартфон с выходом в интернет. В настройках должна быть включена функция отображения картинок. Для сканирования баркода рекомендуем установить максимальную яркость экрана.
Как после онлайн-регистрации получить посадочный талон?
Талон формируется в процессе регистрации и отправляется в СМС на телефон или на электронный адрес в форме PDF-файла. Распечатать можно сразу. При невозможности его оформят на стойке в аэропорту.
Регистрация пройдена онлайн, но посадочный талон не распечатан до отъезда в аэропорт. Где его брать?
Обратитесь к сотрудникам компании, они распечатают.
Заключение
Табло маршрутов, имеющееся на сайте, позволяет отслеживать рейсы. Здесь в режиме реального времени можно узнавать о прибытии самолетов, расчетном времени их прилета и вылета, в том числе чартеров. Задача пассажира – не пропустить свой вылет. Важно не только своевременно прибыть в аэропорт, но и заблаговременно поинтересоваться процедурой регистрации. Это нетрудно благодаря грамотно поставленной работе удаленных сервисов и отзывчивого персонала компании S7.