Добро пожаловать на сайт о социальных картах! Здесь вы сможете найти полезную информацию о видах социальных карт, инструкции и адреса получения данных услуг.
Гражданин Российской Федерации, имеющий социальную карту, получает права на льготы и другие специальные условия. Такие услуги могут получать пенсионеры, инвалиды или учащиеся, а так же другие группы жителей РФ.
Какие услуги и скидки можно получить обладателям карты?
- На карте имеются данные о владельце, что позволяет подтвердить свою личность.
- Возможность получить скидки на услуги ЖКХ или транспортный проезд.
- Учащиеся высших учебных заведений и Студенты могут получить муниципальные льготы.
- Социальные карты учащихся выдаются для получения скидки на проезд в общественном транспорте.
- Пенсионерам предусмотрены скидки в сфере соцобеспечения.
Кому предоставляются социальные карты?
Социальные услуги назначаются региональными властями, условия предоставляемых льгот могут отличаться в зависимости от места проживания человека получающего льготы.
Для получения социальной карты необходимо предоставить документы подтверждающие право на социальные и иные льготные условия. В случае утери карты, необходимо обратиться в пункт выдачи, соцзащиту либо многофункциональный центр.
Социальная карта москвича (СКМ) — именной ключ, открывающий доступ к различным льготам. Она изготавливается за счет бюджета после подачи заявления. Перед получением следует проверить готовность социальной карты.
Способы проверки готовности социальной карты
Соцкарта предоставляет ее владельцу право на скидки при оплате проезда в общественном транспорте. Эта функция СКМ дает возможность существенно сэкономить семьям, в которых есть школьники, студенты и пенсионеры.
Именной пластик обеспечивает безопасность перечисления пенсий, пособий и стипендий. С его помощью владельцы получают скидки на определенные виды товаров в сети из более 5 000 магазинов.
Льготная карточка пенсионера оформляется при личном обращении в ближайший центр госуслуг Москвы и Московской области. Студенты и школьники могут оформить заявку в электронном виде на официальном сайте проекта СКМ.
Максимальное время изготовления соцкарты — тридцать календарных дня.
Проверить готовность социальной карты москвича можно:
- онлайн на портале мэрии;
- по телефону;
- в службе поддержки сайта;
- в многофункциональном центре (МФЦ), который принял документы.
Онлайн сервис на Мос.ру
На официальном сайте Мэра Москвы реализован механизм подачи заявки на получение студенческой соцкарты (СКС). Претендовать на льготу могут все молодые люди, обучающиеся по очным программам в московских ВУЗах.
В анкете необходимо указать:
- номер и серию паспорта;
- номер полиса обязательного медицинского страхования;
- форму обучения, наименование института, курс.
К заявлению претендент прикрепляет свою фотографию. Далее система предлагает выбрать МФЦ для выдачи готовой карточки. Данные обрабатываются и проверяются специалистами.
Стадии оказания услуги отражаются в «Личном кабинете» заявителя.
Отследить состояние изготовления карты можно онлайн с помощью специального сервиса проверки. Поиск осуществляется по номеру заявления, присвоенному при подаче документов.
Для получения информации пользователь должен выполнить следующие действия:
- Набрать в адресной (или поисковой) строке http://www.soccard.ru/request/.
- В открывшемся окне с формой запроса указать номер заявки и данные документа, введенные при формировании заявления.
- Ввести проверочные символы с картинки, предложенной системой.
- Нажать кнопку «Проверить».
Процедура занимает не более 5 минут.
Отсутствие результатов при проверке готовности социальной карты указывает на то, что заявка на льготу не принята системой. Причиной отказа в большинстве случаев являются ошибки, допущенные при заполнении анкеты.
По телефону горячей линии
Если учащийся временно не имеет доступа к сервису онлайн проверки, о стадии готовности социальной карты студента подскажут консультанты бесплатной горячей линии.
Звонок по телефону поможет в случае технических сбоев на сайте. Номер горячей линии проекта + 7 (495) 539-55-55 . Операторы отвечают на вопросы о статусе готовности соцкарты каждый день без выходных с 08.00 до 20.00.
Обратиться в службу поддержки
Направить запрос о состоянии обработки заявления и изготовления карты можно через форму обратной связи. Использовать вариант обращения в службу поддержки портала рекомендуется в ситуациях, когда не удается самостоятельно отследить готовность СКМ.
Направление запроса включает следующие этапы:
- Зайти на портал московской мэрии.
- В разделе «Проекты города» выбрать пункт «Социальная карта москвича».
- Перейти в подраздел «Контакты».
- Можно в адресной строке набрать http://www.soccard.ru/feedback/ и сразу выйти на страницу службы поддержки.
- Заполнить обязательные поля с информацией о заявителе.
- Указать e-mail (на него придет ответ) и контактный телефон (возможно сотруднику понадобится что-либо уточнить).
- Выбрать тип обращения «Пользователь соцкарты».
- Сформулировать вопрос в поле «Текст обращения».
- Дать согласие на обработку персональных данных.
- Нажать кнопку «Задать вопрос».
Письмо с ответом будет направлено заявителю в течение 24 часов.
Многофункциональный центр
Узнать о готовности СКМ можно при личном обращении в Центр госуслуг.
Для того, чтобы проверить статус готовности, сотруднику МФЦ необходимо сообщить номер анкеты. Кроме этого заявитель должен иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие право на льготу.
Оператор центра посмотрит в единой информационной базе степень готовности карточки и сообщит о планируемой дате выдачи.
После поступления соцкарт сотрудник МФЦ связывается с заявителем и приглашает за получением.
Куда обратиться, если остались вопросы?
Если у льготника остались вопросы о проверке состояния изготовления социальной карты, он может обратиться за помощью к онлайн консультанту проекта. Также заявителю доступна онлайн форма обратной связи ниже.
Можно ли узнать, проверить готовность социальной карты москвича? Если да, то какими способами? Доступна ли функция проверки в режиме онлайн?
Сервис проверки на сайте mos.ru
Официальный сайт мэра Москвы предоставляет пользователям возможность подать заявление на оформление и получение социальной карты студента. Кто может претендовать на льготу? Учащиеся очной формы обучения столичных высших учебных заведений.
Чтобы посмотреть официальную информацию о платёжном инструменте на упомянутом ресурсе, нужно:
- открыть раздел “Услуги”;
- на новой странице в левой колонке кликнуть по категории “Социальная поддержка”;
- далее кликните по одному из разделов – “Карта москвича для учащегося” или “Карта москвича для студента/ординатора/аспиранта”.
Анкета обращения подразумевает указание таких сведений, как:
- паспортные данные (серия и номер);
- номер полиса ОМС;
- актуальные контакты;
- форма обучения, название учебного заведения, курс.
К указанному документу обязательно прикрепляется собственная фотография 30 на 40 миллиметров в формате JPEG.
Когда эти действия реализованы, предлагается выбрать удобный для получения карточки мультифункциональный центр. В завершение внесённая информация обрабатывается, и специалисты проводят её проверку.
Примечание 1. Статус оказания услуги можно контролировать в личном кабинете.
Для мониторинга степени готовности карты работает специальный сервис. В нём нужно указывать номер, который был присвоен заявлению при его оформлении.
Чтобы получить необходимые сведения, требуется сделать следующее:
- откройте страницу карты москвича на сайте мэрии;
- прокрутите вниз и найдите блок “Проверка состояния изготовления” – кликните по нему;
- на новой странице в соответствующем окне введите номера заявки и документа, а также капчу;
- нажмите “Проверить”.
Проверка займёт около пяти минут. Если положительного результата нет, это означает, что заявка не ушла в работу. Наиболее частая причина возникновения такой ситуации – допущенные при внесении данных в анкету ошибки.
Опция обратной связи
Для запроса статуса готовности СКМ можно прибегнуть к форме обратной связи. Такой способ подходит в тех случаях, когда не получается получить нужную информацию самостоятельно – например, указанным выше способом.
- откройте mos.ru;
- перейдите в раздел контактов проекта социальной карты;
- прокрутите страницу вниз до формы обратной связи;
- заполните поля для ФИО, e-mail, номера продукта;
- определитесь с типом обращения и наберите его текст;
- согласитесь с обработкой персональных данных;
- нажмите “Задать вопрос”.
Ответ обычно приходит в течение суток.
Звонок на горячую линию
На случай отсутствия возможности воспользоваться сервисом онлайн-проверки работает горячая линия. График: с 08:00 до 20:00 ежедневно.
Телефон: +7 (495) 539 5555 – для пользователей проекта “Карта москвича”;
Примечание 2. Существует ещё один контакт, предназначенный для клиентской поддержки аспирантов: +7 (495) 587 0229 – работает с 09:00 до 21:00.
Посещение МФЦ
Наконец, узнать, готова или нет СКМ, можно в мультифункциональном центре.
- посетите МФЦ;
- обратитесь к сотруднику организации и сообщите ему номер заявления;
- предъявите паспорт и документ, свидетельствующий о Ваших правах на получение льгот.
Специалист тут же посмотрит информацию в единой базе данных и озвучит вероятную дату выдачи социальной карты москвича.
Когда пластик готов, работник МФЦ свяжется с заявителем и пригласит для получения.
Заключение
Проверка готовности социального пластика – довольно простая процедура. Владелец карты может сделать электронный запрос или обратиться в службу клиентской поддержки. Все имеющиеся пути не занимают много времени и гарантируют быстрый результат.