С каждым годом мошенников, желающих обманным путем забрать ваши деньги, становится все больше, появляются новые формы и виды лохотронов и совершенствуются старые, поэтому стать жертвой мошенников может любой из нас. Это лишь вопрос времени.
И когда это случится, возникнет резонный вопрос — как можно вернуть свои деньги, потерянные в результате мошеннических действий и как наказать жуликов. Что нужно делать и куда можно обратится? Идти сразу в полицию, в суд, в прокуратуру или в роспотребнадзор… а может, к юристам?
И это логично – обратиться за помощью к специалистам, владеющим знаниями в области гражданского и уголовного права, юриспруденции, которые смогут посоветовать и разъяснить, что нужно сделать, составят все нужные запросы и заявления в соответствующие органы. Они точно помогут взыскать деньги с тех, кто вас обманул…
Но, не все так просто. Пытаясь забрать свои деньги от мошенников, вы рискуете опять же связаться с ними. Именно с таким тотальным и откровенным обманом “юридических” контор я столкнулась когда искала решение своей проблемы, опыт и выводы я описала в статье: “Юристы мошенники! История как вернуть деньги с Форекс-брокера с помощью адвоката”.
Сейчас же я расскажу, как еще завлекают в свои сети «юридические» конторы, как они обманывают, и проведу небольшое расследование, а в конце объясню, как не попасться на крючок к таким псевдо-юристам и сохранить свои деньги.
В чем мошенничество
По закону оказывать юридическую помощь может кто угодно, даже не имея ни юридического образования, ни знаний, ни опыта, что мошенникам на руку, ведь главное для них – не помощь вам оказать, а заполучить обманным путем ваши деньги.
На данный момент по России работают сотни или даже тысячи псевдо-юридических контор, которые зачастую прикрываются сотрудничеством с различными государственными органами и ведомствами — Роспотребнадзором, Обществом по защите прав потребителей, судебными инстанциями, налоговой службой, МВД, и другими ведомствами.
Создаются сотни, тысячи сайтов-клонов, на страницах которых можно увидеть названия любой государственной структуры, что, по замыслу мошенников, должно привлечь потенциальную жертву.
Наряду с этим они прозванивают базы, которые кочуют от форекс-брокеров и “бинарщиков” по сетям, куда входят телефоны тех, кто потерял свои депозиты. Возможно, ваш телефон тоже в такой базе, или вам уже звонили с предложением вернуть деньги от конкретного брокера.
Возможен и другой заход — например, с предложением “бесплатной консультации”. В реальности это выглядит так:
“Здравствуйте, это правозащитная организация, в рамках Федерального закона № 324 вы имеете право на бесплатную юридическую консультацию по своему вопросу…”
Также в интернете часто можно увидеть баннеры с рекламой, или однотипные сайты-одностраничники, которые также будут завлекать вас скидками, заманчивыми предложениями решить любую вашу проблему, и конечно же — бесплатной консультацией.
В рамках Федерального закона №324-ФЗ бесплатная юридическая помощь положена тем, у кого доход меньше прожиточного минимума, инвалидам I группы и другим наименее защищенным слоям населения.
Оказывают такую помощь адвокаты (эту работу им оплачивают местные бюджеты) или так называемые “юридические клиники”, в которых практикуются студенты, а юридические фирмы не имеют к этому никакого отношения, бесплатно они не работают.
После того, как вы придете к ним на консультацию, с вас любыми правдами и неправдами будут стремиться взять предоплату, используя для этого все маркетинговые уловки, техники и приемы: “Только здесь, только для вас, только сейчас, цена снижена, скидка ограничена, квот осталось мало”.
Некоторые не гнушаются даже угрозами и запугиваниями: “Если вы прямо сейчас не начнете решать свою проблему, то драгоценное время будет упущено, и уже завтра вы ничего не сможете сделать, я говорю это вам как опытный юрист. Так что решайте: или сейчас, или никогда”.
Вас будут уверять, что именно с такой проблемой, как у вас, они сталкивались множество раз, и знают, как ее решить, и что ваша ситуация 100% выигрышная.
Времени на раздумья вам конечно не дадут: ну а как же, вдруг вы поймете, что это лохотрон и развод? ?
Ну а так как данные конторы вовсе не являются юридическими, а являются мошенническими, то ни о какой реальной и настоящей, грамотной юридической помощи речи, конечно, не идет. И уплаченные деньги вам, разумеется, тоже никто не вернет, даже несмотря на составленный договор, потому что низкое качество оказываемых “услуг” оценить простому человеку очень сложно.
В некоторых случаях вам могут составить какие-то заявления, документы, но качество их будет крайне невысоким, а формально вы предъявить такой конторе ничего не сможете: “Мы ведь составили заявление, и свои обязательства выполнили, так что денег мы вам не вернем”.
Вообще, фирменный “стиль” таких контор — это написание большого количества заявлений с одинаковым текстом и направление их в кучу разных инстанций, зачастую не имеющих отношения к сути дела. Например, направление заявления обманутого дольщика в генпрокуратуру. Делается это для того, чтобы показать кипучую деятельность, а что нет результата — “Ну, это мы не виноваты”.
Мое расследование
Пока писала эту статью, у меня на почтовой странице появилась очередная реклама:
«Прямая горячая линия по защите прав вкладчиков!» Эта фраза уже сама по себе заставила меня улыбнуться – защита каких вкладчиков? Банковских? Тогда причем тут брокеры? Ради любопытства нажала на ссылку и что же я увидела?
Вот так, не много не мало – а «Официальный сайт Роспотребнадзора», а чтоб уж совсем добить важностью и солидностью: «Отдел по защите прав потребителей»!
Для справки: Официальный сайт Роспотребнадзора: http://www.rospotrebnadzor.ru/
Но официальный адрес Роспотребнадзора и прием посетителей производится по адресу: г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, а не по адресу Дубининская улица, д.57, стр.1, как указано на липовой странице.
И с каких пор Роспотребнадзор занимается вопросами наследства, жилищными вопросами, страховыми спорами? Это не область деятельности Роспотребнадзора, и не его компетенция. То есть очевидно, что это некая юридическая контора, которая маскируется под громкими вывесками.
И еще: никогда ни Роспотребнадзор, ни Общество по защите прав потребителей не будут размещать рекламные ссылки и баннеры на страницах, с рекламными текстами внутри.
Я позвонила по указанному телефону, трубку взяла девушка и сказала: «Горячая линия, здравствуйте». То есть горячая линия чего – это озвучивать, видимо, не посчитали нужным:)
На вопрос: «Здравствуйте, это Роспотребнадзор?», девушка замешкалась, запнулась, но потом все-таки ответила: «Да, я вас слушаю».
На мою речь о том, что у меня проблемы с брокером, он не выводит деньги, а вот тут мне попалась ваша реклама, что у вас бесплатная консультация, помогите, девушка ответила, что по телефону они не консультируют, давайте мы вас запишем, приходите. И… присылает мне код в смс для приема.
После короткого звонка я сразу загуглила эту контору. Привожу отзывы на данную контору с разных сайтов:
К сожалению искать отзывы на такие “юридические фирмы” сложно, они очень редко указывают свое настоящее название, видимо для того, чтобы их было трудно найти. Как правило, это названия типа: «Правозащитная организация», «Служба юридической поддержки», «Российская правозащитная компания», «Служба защиты потребителей», «Общество правозащиты», «Центр оказания юридической помощи», «Департамент исполнения судебных решений» и т.д. и т.п. , кто во что горазд.
Т.е таким конторам важно мимикрировать под серьезную государственную организацию, это сбивает с толку будущих жертв клиентов. Поэтому, если вы будете искать сайт Общества защиты прав потребителей, а увидите выдачу, как на скриншоте выше, помните — вот официальный сайт: http://ozpp.ru/
Все остальные – развод и лохотрон. Почему я так в этом уверена? Объясняю:
Ни одна уважающая себя и солидная юридическая контора не будет опускаться до обмана и прикидываться Роспотребнадзором, Обществом защиты прав потребителей и прочими государственными структурами и ведомствами;
У солидной организации, которая успешно работает на рынке хоть какое-то время, есть нормальное название, есть организационно-правовая форма, которая не скрывается;
Ни одна нормальная контора не будет опускаться до стандартных лохо-приемов одностраничных сайтов, например (ткнула наугад на одну из ссылок):
Типичный сайт-воронка, со счетчиком, сколько осталось на сегодня бесплатных консультаций (была бы консультация платная, тут бы наверняка тикал счетчик со скидкой )) и сколько юристов готовы принять вашу заявку. Тут же приводятся конечно же положительные отзывы. Ну просто смешно, ей-Богу.
Отзывы легко находятся, я не говорю, что все они должны быть положительными, но если большинство отзывов в духе: «Взяли предоплату и теперь ничего не делают» — тут все должно быть ясно.
Также может случиться такое, что якобы от Роспотребнадзора приходит письмо в организацию с каким-нибудь штрафом за якобы «нарушения», и приведены реквизиты для оплаты штрафа. Прежде, чем платить штраф, не поленитесь – свяжитесь с официальным Роспотребнадзором и уточните, выписан ли штраф на вашу организацию.
Как должна работать юр контора
Во-первых, вникнуть в суть проблемы клиента, и, в соответствии с этим, решить – подлежит ли проблема клиента разрешению, или стоит ему честно сказать, что в данной ситуации скорее всего без шансов, а пытаться или нет – это уже пусть клиент сам решает, без давления со стороны юриста.
Во-вторых, если проблема клиента решаема с юридической точки зрения, и клиент согласен ее решать с помощью юриста, то составляется договор, в котором должны быть четко прописаны обязанности сторон, подробная смета с ценой и описанием каждого действия, сроки их выполнения, а также обязательство полностью вернуть вашу предоплату (если таковая имеется) в случае нарушения какого-либо пункта договора.
В-третьих, у клиента должен быть выбор – платить предоплату сразу за все решение проблемы (чего я делать категорически не советую), или оплачивать поэтапно каждый шаг или действие юриста: составление заявление, подача жалобы, написание апелляции, составление досудебной претензии или судебного иска, представление в суде и т.д.
В-четвертых, должен быть четкий прейскурант на услуги юридический конторы, сколько стоит составление претензии, сколько – написание жалобы, сколько – представление в суде и т.д. И этот прейскурант не должен быть тайной за семью печатями, тщательно охраняться и показываться вам только в самом крайнем случае или не показываться вовсе, а только якобы «озвучиваться» представителем конторы.
Например, «юрист» заглядывает в экран монитора, который вам не виден, или в некую папочку, и сообщает, что «написание жалобы по вашему вопросу в три инстанции будет стоить 80 тысяч рублей, но только сегодня и только для вас мы делаем скидку в 20-30-40%, и если вы оплатите прямо сейчас. Сколько у вас есть сейчас? Только 20 тысяч? Ну хорошо, мы очень добрые, мы согласны сейчас на эту сумму, а остальное доплатите завтра». Разворачивайтесь и уходите!
В-пятых, название фирмы и ее организационно-правовая форма тоже не должно быть тайной за семью печатями, чтобы по названию легко можно было найти рейтинг фирмы и отзывы.
Что можно сделать?
Честно – пока искала решение своей проблемы, пока копалась в отзывах и описаниях, я так и не смогла найти нормальную, честную юридическую контору, которая брала бы за свои услуги вменяемые деньги.
Возможно, такие фирмы просто терялись в потоке мошеннических сайтов, ведь у одной и той же организованной кучки мошенников может быть множество сайтов, только разные телефоны и адреса.
Например, вот:
Центр юридической помощи, http://judicial-center.ru
Телефон: 8 499 678-02-80 и 8 495 545-44-23
Общество защиты потребителей, http://www.legal-centr.ru
Телефон: 8 499 704-52-51 (Москва) и 8 812 424-15-20 (СПБ)
Общество защиты прав граждан, http://www.yur-portal.ru
Телефон: 8 495 134-19-85 (Москва) и 8 812 426-75-01 (СПБ)
Московский центр правовой защиты, https://moscpz.ru
Телефон: 8 495 508-56-21
Городская защита прав потребителей, http://роспотребнадзормосква.рф
Телефон: 8 800 707-85-75
Это все сайты одних и тех же людей, и отличить покупные отзывы от настоящих бывает очень трудно. На самом деле, сайтов конечно гораздо больше — одни через некоторое время исчезают, другие появляются, просто круговорот мошенников в природе.
В итоге для решения своей проблемы по поводу возврата денег от псевдо-брокера, я решила просто найти юриста, на прозрачном сайте услуг, например: www.profi.ru и www.youdo.ru
Там можно просто описать свою проблему, и администрация сайта подберет вам специалистов, с рейтингом, реальными отзывами реальных людей, а не написанных по заказу мошеннических контор. Я описала свою проблему, и несколько юристов меня проконсультировали, причем действительно совершенно бесплатно.
Они честно сказали, что в моем случае вероятность положительного исхода минимальна, брокер зарегистрирован в оффшорах, российской юрисдикции не подчиняется, шанс того, что он испугается, очень мал.
Но если я хочу, они могут помочь мне составить заявления в МВД и прокуратуру, за 2500 рублей. Не за 38 000, которые были мне озвучены в одной из мошеннических контор, а всего за 2500 ?
Подумав, я решила, что не буду этим заниматься и тратить свои деньги и время, раз уж несколько юристов сказали, что дело практически безнадежное.
Напоследок еще одна история
Пока писала эту статью, выскочила мне очередная контекстная реклама
Зашла на сайт https://dells-wood.com, почитала, думаю – дай-ка обращусь, мало ли, вдруг помогут ? Зашла, оставила номер телефона, мне перезвонил весьма суровый мужчина и выдал следующие постулаты:
«Никакой договор мы не заключаем, и даже не думайте об этом»;
«У нас большой поток клиентов, все строится на доверии, а вы с улицы, посторонний человек»;
На мои возражения о том, что я вообще-то кликнула по рекламному баннеру, и если вам не нужны люди с улицы, зачем вы даете рекламу, мне было сказано, что очень странно, потому что рекламу они не дают )) Я про себя посмеялась, но спорить не стала;
«Да, мы работаем только по постоплате, деньги мы получаем только после того, как к вам на счет вернуться ваши деньги»;
Данный мужчина находился якобы в Лондоне (может и не якобы, тут не буду ничего утверждать), позвонить ему нельзя, выяснить, от какой организации он работает – естественно, тоже, и связь с ним только через скайп. Зовут его Олег Котов (хотя, я конечно уверена, что зовут его не так, но именно такой ник у него в скайпе).
Где же тут подвох? Было очень интересно, на каком же этапе с меня попросят денег ? Я была уверена, что попросят, потому что раз нет договора, то и они не смогут получить свое вознаграждение от меня — ведь я же просто могу ничего не заплатить, когда деньги вернутся ко мне на счет, и этот момент вообще никак не обговаривался в ходе всего нашего взаимодействия.
Олег попросил у меня скриншоты личного кабинета у брокера, все документы, статистику сделок. Все это происходило довольно медленно и печально, потому что он очень упирал на свою безмерную занятость и поток клиентов. И вооот – та дам! Наступил момент Х!
Мне было сказано, что чтобы написать регулятору и вернуть деньги, нужно оплатить экспертизу! Которая выдаст заключение, что котировки на платформе брокера не соответствовали реальным рыночным котировкам, и что данная платформа не должна была использоваться для торговли, и на это нужно будет упирать в претензии к регулятору.
И конечно же! Никаких договоров с этой экспертной организацией я заключать не буду, и вообще она находится тоже где-то в Лондоне, и конечно у меня никаких гарантий, мне же озвучили, что все строится на доверии? ? А деньги, в размере 450 долларов, я должна перевести на указанные Олегом реквизиты ?
Я конечно посмеялась, ничего никуда переводить не стала, и вам не советую.
Берегите себя и не попадайтесь на удочку мошенников!
Краткое содержание:
В настоящее время в интернете имеется большое количество сайтов на юридическую тематику, которые предлагают правовую помощь юристов или адвокатов безвозмездно. Рассмотрим мифы и реальность об оказании безвозмездных услуг в интернете на примере Москвы, но всё описанное в статье распространяется и на регионы России.
Бесплатная юридическая консультация в Москве является одним из самых популярных поисковых запросов на юридическую тематику. Казалось бы, заманчивое предложение: получить правовую помощь от юриста или адвоката безвозмездно. Но не всё так просто.
Подобные предложения можно условно подразделить на три вида предоставления безвозмездной правовой помощи:
1) в интернете;
2) по телефону (скайпу, почте и т.д.);
3) в офисе.
Рассмотрим подробнее названные виды правовой помощи, мифы и реальность, связанные с такими консультациями.
Бесплатная юридическая консультация в интернете
С развитием эпохи интернета доступной и очень удобной стала такая услуга, как бесплатная консультация юриста онлайн. Её можно получить из любого региона России или любой страны мира.
Выгода гражданина, который желает получить услугу даром, понятна. А вот какая выгода юриста, отвечающего на вопросы без гонорара, или владельцев ресурса (сайта)? Давайте разберёмся вместе.
Существует достаточно большое количество сайтов в интернете, на которых граждане могут получить ответы на интересующие их вопросы, ничего не заплатив. Например, одним из самых популярных юридических ресурсов, которые оказывают правовую помощь людям, является сайт 9111.ru
Выгода собственников юридических сайтов, которые действительно оказывают бесплатные юридические консультации, полностью или частично зависит от количества поступающих вопросов. Чем больше спрашивающих, тем больше статистика посещений сайта. Соответственно, популярный сайт интересен рекламодателям.
Популярные юридические ресурсы зарабатывают на рекламе как на юридическую тематику, так и на иную, предоставляют услуги как бесплатные, так и платные, оставляя право выбора за гражданами, которые пришли задать вопрос. Тем самым владельцы ресурса обеспечивают жизнедеятельность сайта, неся бремя его содержания.
Но, помимо нормальных ресурсов, существует достаточно большое количество сайтов, заманивающих людей юруслугами, которые оказываются якобы безвозмездно. Цель их – получить с клиентов денежные средства.
Как правило, такие сайты создаются мошенниками, которые порой и вовсе не являются специалистами в юридической сфере. На любой вопрос клиента всегда следуют положительный ответ и предложение решить любую проблему, оплатив услуги этих «специалистов».
Юристов, которые отвечают на вопросы пользователей в интернете без оплаты, можно условно разделить на несколько категорий:
- Профессионалы, отвечающие на вопросы и таким образом ищущие потенциальных клиентов, которые будут готовы оплатить юридические услуги, прочитав ответ на интересующий их вопрос.
- Студенты или выпускники вузов, которые таким образом тренируются на кошках, т.е., на вопрошающих, повышая свои знания.
- Юристы, которые получают вознаграждение за свои услуги по оказанию бесплатных консультаций за счёт собственников ресурса.
- Юристы, которые в свободное время просто занимаются своего рода благотворительностью, отвечая на вопросы безвозмездно.
- Мошенники, главная цель которых – получить деньги.
Распространенный миф о бесплатной юрпомощи в интернете – получив ответ на свой вопрос, гражданин может решить имеющиеся проблемы, а все юристы отвечают в интернете от нечего делать.
Исходя из тематики вопросов, которые ежедневно интересуют граждан, отмечу, что большую часть из них, действительно, можно решить с помощью юридической консультации в интернете. Но необходимо понимать, что юристы – тоже люди и они могут ошибаться, поэтому следует перепроверять полученную информацию.
В то же время не все ответы можно получить в рамках консультации в интернете, и не всякую проблему можно таким образом решить.
Реальностью при обращении за бесплатной помощью в интернете по сложному юрвопросу, а иногда и по судебному делу, является то, что клиент:
- в лучшем случае останется не удовлетворённым ответом (ему не так ответили, как хотелось бы);
- в худшем случае проиграет судебное дело или получит иные проблемы из-за несвоевременных и неправильных действий или бездействий, которые были порекомендованы ему в интернете;
- главной опасностью является попадание на мошенников.
Получить реальную помощь в интернете можно только по несложным вопросам, не содержащим существенных нюансов. Например, ответ на вопрос, кто является наследником и какой очереди, можно легко найти в интернете, так как в большинстве случаях это не сложный вопрос. Если, конечно, на него не ответит тренирующийся теоретик, не имеющий опыта и практики по данной категории дел.
В то же время необходимо понимать, что в рамках консультации в интернете нельзя научить, как выиграть дело в суде, например, о восстановлении сроков на принятии наследства квартиры – можно только подсказать общие направления тактики поведения в суде.
Отвечающие на вопросы юристы могут быть только теоретиками, т.е. не иметь судебной практики. А по многим вопросам имеет значения не только теория, содержащаяся в учебниках, законах и т.д., но и правоприменительная практика.
Также необходимо понимать, что в разных регионах РФ по-разному применяются законы, и от этого зависит тактика по делу или ответ на вопрос.
Не удивляйтесь, к сожалению, это так. Например, по одному и тому же судебному делу позиция Московского городского суда может быть одна, а позиция суда другого субъекта РФ – совсем другая.
Бесплатная юридическая консультация по телефону
В большинстве случаях реклама о безвозмездной консультации специалситы по телефону (скайпу, почте и т. д.) служит своего рода приманкой, цель которой – заманить человека, навязать ему платные юридические услуги.
Конечно же, любой юрист при наличии свободного времени может дать гражданам консультацию по простому вопросу, ответив по телефону или почте. Может подсказать направление дальнейшей деятельности для разрешения ситуации или получения нужного ответа. Но решить проблему по сложному вопросу в рамках такой консультации не получится.
Сами подумайте, будет ли, например, учитель английского языка на постоянной основе обучать людей в интернете, по телефону или звать к себе в «офис», не беря с них денег?
Не думаю. Не будет. Только если иногда с целью повысить свои знания и методы преподавания или провести презентацию, чтобы заинтересовать клиентов.
Занимаясь поиском бесплатных правовых услуг, задайте себе вопрос, исходя из своей профессии: будь вы учителем, слесарем или банковским служащим, помогали бы вы незнакомым людям на постоянной основе, исходя из своих знаний и опыта да ещё и не беря денег? И какого бы качестве была эта помощь?
Будем честны перед собой, в 99% случаях ответ будет отрицательным. Не будете вы от нечего делать без вознаграждения заниматься благотворительностью. Вы же учились соответствующей профессии или получали свои знания для получения заработка, а не для безвозмездной помощи неизвестным вам людям. Так и юристы не могут заниматься только бесплатными консультациями, иначе они останутся без источника дохода и потеряется смысл их деятельности.
Любые ресурсы, которые предлагают безвозмездные услуги, должны как-то окупаться. Развитие сайта, оплата домена, хостинга, услуг вебмастера и работников, которые занимаются сайтом, требуют определенных денежных вложений.
Поэтому изначально услуга, оказываемая безвозмездно якобы по любому вопросу, не может быть бесплатной для всех и всегда.
Мифы о таких консультациях по телефону состоят в том, что человек по своей наивности (а может быть и жадности) считает, что можно без оплаты решить все возникшие юридические проблемы, в том числе по сложным делам, просто позвонив юристу.
Реальностью же является то, что человек в большинстве случаев попадается на крючок аферистов, которые, например, представляются лучшими юристами и адвокатами Москвы, обещают с гарантией решить любую проблему. Даже если проблемы нет, о ней вам всё равно расскажут.
В рамках безвозмездной консультации обычно обещают 100% гарантии решения вопроса, но их главная задача – заманить вас в свои сети, пригласить в офис на платную консультацию.
Юрист не состоит в благотворительных организациях, поэтому по сложным вопросам никто не будет бесплатно давать юридические консультации, составлять иски, жалобы и т.д.
Поэтому профессионал, который ценит себя и свой труд, сразу сообщит, что может оказать вам помощь в рамках платной консультации. И не нужно обижаться на якобы обман о бесплатных юридических услугах – их нет и не будет. Без оплаты можно получить ответы только на общие вопросы, но никак нельзя решить любую проблему, не зная всех подробностей и не видя конкретных документов.
Миф о бесплатном сыре в мышеловке – правовой помощи по любому вопросу, независимо от его сложности – обычно оборачивается жестокой реальностью, связанной с потерей денег и отсутствием решения возникшей проблемы.
Бесплатная юридическая консультация в офисе
По моему личному мнению, юридических консультаций в офисах Москвы на безвозмездной основе не бывает. Исключение составляют юристы, которые таким образом пытаются получить новых клиентов. Например, из 10 граждан, пришедших на юридическую консультацию, которую специалист проводил не взимая платы, 1-2 человека могут воспользоваться платными услугами этого специалиста, поскольку самостоятельно решить возникшую проблему не сумеют.
Юристы действительно дают консультации и оказывают юридическую помощь, не беря платы с обращающихся, только в двух случаях:
- в рамках государственной поддержки определенным категориям граждан;
- в рамках социальных проектов.
Но при этом вовсе не бесплатная. Её оплачивает государство.
В то же время на 90% заманчивые объявления о безвозмездной правовой помощи в офисе – это приманка, нужная для того, чтобы гражданин пришел в офис и ушел оттуда без своих денег.
В интернете существуют огромное количество сайтов, которые якобы при государственной поддержке оказывают на безвозмездной основе юридические консультации, причем всем лицам. Без исключения.
Особенно заманчиво выглядят те сайты, на которых стоит пометка «директ». Т.е., владельцы таких ресурсов просто покупают ключевые слова – например, «бесплатная юридическая консультация в Москве», «бесплатная юридическая консультация юриста или адвоката и т.д.» – для того чтобы их сайт при запросе в поисковике стоял одним из первых.
Как вы думаете, стали бы вы на месте владельцев сайта, бизнеса вкладывать ежемесячно сотни тысяч рублей в ресурсы, покупая дорогостоящие ключевые слова, оплачивать офис в Москве, работу сотрудников, технику, для того чтобы на постоянной основе заниматься благотворительностью?
Не думаю, что здравомыслящий человек на это пойдет, а вот мошенники, аферисты – запросто. Что они с успехом и делают, «разводя» доверчивых граждан посредством якобы бесплатных консультаций, стоимость которых в дальнейшем, а также стоимость составления исков, жалоб, представления интересов клиента в суде и т.д., в несколько раз превышает обычную стоимость юридических услуг. А качество услуг аферистов, если они вдруг будут оказаны, достаточно посредственное.
На сайтах, предлагающих юридические услуги и помощь безвозмездно, обычно заманчиво большими и красивыми буквами написано: «проект реализован в рамках ФЗ РФ от 21 ноября 2011 года №324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», «проект реализован при поддержке Министерства юстиции Российской Федерации, Роспотребнадзора, Правительства Москвы». То есть всё бесплатно, главное – приходите.
Особо наглые пишут, что в их организациях якобы «оказывают консультации и ведут судебные дела прокуроры, судьи». Или, например, «следователь по особо важным делам решит любую вашу проблему» и т.п. Многие мошенники указывают, что консультации у них якобы оказывают известные юристы и адвокаты, а их услугами пользуются популярные медийные личности и юридические лица.
Но такие сайты в основном обезличены, на них нет информации о настоящих Ф.И.О. «юристов» и «адвокатов», нет их профессиональных данных.
Соблазнившись заманчивыми вывесками, человек приходит в офис, который находится в хорошем месте; его приветливо встретят, угостят чаем, кофе и т.д., а в дальнейшем выставят большой счет за изначально «бесплатную юридическую консультацию». И в этот счет, помимо платы за оказываемые услуги (которые возможно и вовсе не будут оказаны), включаются средства, потраченные на рекламу, офис, работников и прочее.
На такой консультации клиенту сообщат, что решат любую его проблему, но за это необходимо заплатить. Гарантии при этом дают уже 200% – в офисе гарантии повышаются так же быстро, как курс доллара к рублю в последнее время.
Если один «юрист» не справляется в убеждении клиента заключить договор на платные услуги, то в бой идут знатоки. Будет приглашён «лучший адвокат компании», который только из-за данного посетителя срочно приехал из Верховного Суда, где он выиграл точно такое же дело, очередное по счету и т.д.
В зависимости от проблемы и степени внушаемости личности в процессе его убеждения могут принять участие все «лучшие» сотрудники: «прокуроры», «следователи» и даже «судья», который возможно, рассмотрит дело по знакомству.
Если человек поймет, что перед ним юристы-мошенники, и уйдет, ничего не заплатив, то ему повезло. Но на его телефон ещё долго будут названивать, предлагая свою «помощь». Совсем отчаявшись заманить простофилю в свои сети, они начнут слать в адрес несостоявшегося клиента проклятия и угрозы.
Как только гражданин оплачивает всю сумму по договору, о нем чаще всего забывают.
В лучшем случае его делом будет заниматься какой-нибудь студент, который напишет кучу ненужных жалоб во все инстанции, а после проигрыша дела в суде расскажет, какой плохой этот суд, но в апелляции «всё будет хорошо, там же работает судья – родственник сотрудника компании». Опять главное – заплатите деньги за апелляцию, а там уже на 300% вам снова обещают решить дело. Далее будет кассация с 500% гарантий решения проблемы, но это уже для совсем наивных.
В худшем случае никаких услуг гражданину и вовсе не оказывается. Компании, на которых из-за невыполнения обязательств по договору пишут жалобы в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор и подают иски в суд, в большинстве случаев, собрав деньги с граждан, меняют телефон, сайт, юридическое лицо и появляются под новой вывеской в другом офисе с новыми заманчивыми предложениями о якобы безвозмездной юридической помощи.
С каждым годом таких компаний становится всё больше и больше – так же, как и обманутых граждан. Главная задача аферистов – как можно дороже продать свою услугу, а не оказать профессиональную юридическую помощь. В таких компаниях больше ценятся менеджеры по продажам, а не хорошие юристы. Отсюда и качество оказываемых услуг.
Изначально цель любой консультации в офисе у мошенников состоит в том, чтобы заманить человека в контору, а там его уже «обработают», запутают непонятными юридическими терминами и найдут проблему, даже если её нет.
Гражданин, придя на мифическую бесплатную консультацию к юристу, не получает квалифицированной помощи, зато отдаёт огромные суммы денег, ожидая, что его проблему решат на 100% «лучшие юристы». А в итоге в реальности он попадает к аферистам, главная цель которых – выманить у человека как можно больше денег.
Как не попасть на мошенника-юриста?
Необходимо знать, что мошенники, которые представляются юристами, всегда дают 100-500% гарантии и готовы решить любую проблему, главное – за ваш счёт.
Нормальный специалист в юриспруденции никогда не даст 100% гарантий о выигрыше дела в суде, если, конечно, это не дело о разводе, а сообщит о шансах и перспективах.
Признаки, по которым можно определить, что перед вами мошенник, а не профессиональный юрист:
- вашу проблему можно решить без оплаты только здесь и сейчас, в другой день она уже не решится;
- вашу проблему точно можно будет решить на 100%, причем с гарантией, даже если вы сами знаете, что шансов у вас нет;
- у юриста нет судебных актов по аналогичной или схожей категории дел, при этом он рассказывает сказки про свой аналогичный опыт, показывает чужие судебные акты, выдавая их за свои;
- юрист сообщает о связях в судах, решении вопроса в любом суде и учреждении.
Как не попасть на юриста-мошенника?
- попросите показать документы о юридическом образовании;
- если вы пришли к адвокату, то просите показать удостоверение, проверьте его Ф.И.О. в реестре адвокатской палаты указанного города;
- обязательно поищите отзывы о юристе, компании в интернете;
- критически отнеситесь к отзывам, которые размещены на личном сайте компании или юриста;
- следует настороженно относиться к размещённым на иных ресурсах однотипным отзывам, которые все оказываются положительными, пишутся в одном стиле изложения и появляются в один промежуток времени;
- если у вас судебное дело, а вам сообщают, что уже выигрывали подобные дела, то просите показать судебный акт, его скан или заверенную судом копию с участием конкретного юриста, к которому вы обратились и т.д.
Внимательно читайте условия договора на оказание юридических услуг, которые вам предлагают подписать.
Зачастую юристы-мошенники указывают, что сумма, которую с вас просят, – это оплата не за представление ваших интересов в суде и не за составление иска, жалобы, а за оказание консультационных услуг.
Например, заплатив 100 000 рублей, вы думаете, что эти деньги оплачивают представление ваших интересов в суде, а в подписанном договоре указано, что данная сумма оплачивается только за консультацию.
Не подписывайте акт приёма-передачи выполненных услуг до их оказания. Зачастую мошенники изначально подсовывают акт, подтверждающий, что все услуги оказаны, даже если ещё никто и не начинал работать.
Коротко о главном
Подводя итоги, хотелось бы отметить, что безвозмездно получить качественную дистанционную юридическую консультацию можно, но только по простому вопросу. Сложные вопросы нельзя разрешить в рамках консультации без изучения документов, судебной практики, суда, который должен рассматривать дело, и вышестоящих судов.
Если вы решили получить правовую помощь, воспользовавшись услугами, которые предоставляются безвозмездно – дистанционно, в офисе компании или кабинете юриста, то прежде чем внести плату, возьмите паузу, изучите договор и другие документы, которые вам предлагают подписать, почитайте отзывы.
Если есть сомнения в решении проблемы, то проконсультируйтесь у нескольких специалистов, сравните ответы, перспективы дела, почитайте об интересующем юридическом вопросе в статьях, размещённых в интернете, сравните ответы.
Лучше потратить деньги на платную юридическую консультацию, по итогам которой вам честно сообщат о перспективах дела или об их отсутствии, нежели отдать кругленькую сумму за составление документов и представление интересов в суде по делу, в котором нет никаких перспектив.
Конечно, можно и в рамках платной консультации попасть на юриста, который желает только «развести» клиента на деньги. Проходимцев хватает в любой профессии. Но при обращении за платной консультацией шансы попасть на такого «юриста» во много раз ниже, нежели при получении аналогичных услуг на безвозмездной основе.
Цель данной статьи – предостеречь граждан, пояснить, что бесплатными и при этом качественными юридические услуги по любому вопросу не бывают. И в обозримом будущем их не появится.
Любая профессиональная юридическая помощь всегда является платной услугой, поскольку юрист, как и любой человек, имеющий успех в своей профессии и сфере деятельности, ценит своё время и свой труд.
Будьте осторожными. При получении безвозмездной правовой помощи всегда помните про возможные последствия, а самое главное – иногда задавайте себе вопрос, почему мне окажут услугу бесплатно и качественно?
Необходимо помнить, что знаменитая фраза «бесплатный сыр бывает только в мышеловке» появилась не просто так, её смысл актуален во все времена.
Вводя в поисковой системе запрос о юридической помощи, на первых строчках часто встречаешь объявления о бесплатных юридических консультациях. Но что это такое? Зачем адвокатам и юристам нужно бесплатно консультировать людей? Ведь юридическую помощь оказывают люди, занимающиеся этим профессионально, то есть именно оказание юридических услуг является источником их дохода. И если это делать бесплатно, на что они будут жить, питаться, снимать свои офисы и оплачивать заработную плату своим работникам?
Все дело в том, что бесплатная юридическая консультация скрывает в себе небольшой секрет, который я намерен вам раскрыть.
1. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
Большинство юридических фирм, оказывающих услуги по бесплатной консультации, заманивают клиентов к себе в офис с имеющейся у последнего юридической проблемой. После прихода в респектабельный офис, зачастую (но не всегда) клиенту приходится прождать некоторое время, поскольку «юрист очень грамотный, первоклассный профессионал своего дела, к нему всегда очередь и сейчас он занят». Подождав, клиент наконец попадает к юристу и рассказывает о сути дела. А дальше начинается не юриспруденция, а обычная продажа. Клиента, не отвечая ничего по сути вопроса, начинают запугивать всяческими юридическими необратимыми последствиями, в том числе и в случае промедления в обращении в суд, и предлагают свою помощь.
При этом поясняют, что как-раз таки их юристы «собаку съели» на подобных делах, однако бесплатной у них является только консультация, а за составление документов и участие в суде необходимо уже заплатить. И поскольку дело очень сложное и ответственное, да и юристы у них «элитные», соответственно цена тоже немаленькая. Затем, назвав астрономическую сумму, клиенту вдруг предлагают скидку. Испуганный клиент, обрадовавшись возможностью сэкономить, с радостью соглашается на такое предложение и отдает свои деньги. При этом ему невдомек, что зачастую общение он ведет с «консультантом», не имеющим никаких юридических познаний, зато обладающим неплохим опытом продаж и действующим по строго определенной схеме, разработанной психологами.
В итоге, бесплатная юридическая консультация для юридической компании превращается в выгодный контракт, а для потребителя – в значительные растраты.
Перед тем, как идти на бесплатную юридическую консультацию, поставьте себя на место юриста и ответьте на вопрос: почему я буду консультировать кого-то бесплатно? Зачем мне, специалисту с высшим юридическим образованием и с большой зарплатой безвозмездно информировать кого-либо о юридических тонкостях того или иного вопроса? И каков же ваш ответ на данный вопрос?
2. Себестоимость “бесплатной” юридической консультации.
Средняя стоимость квалифицированной юридической консультации в Санкт-Петербурге составляет порядка 1500 рублей. Юридическая консультация – самый неблагодарный труд юриста или адвоката. Квалифицированным и добросовестным юридическим специалистам в данном виде деятельности порой приходится тратить большое количество времени на изучение проблемы клиента, получая за это минимальный гонорар. Основной стимул юридической консультации – это привлечение клиента и реклама собственных услуг.
Как уже указывалось ранее, бесплатная юридическая консультация ставит перед собой целью “завлекание” клиента. Но сколько стоит один такой привлеченный клиент компании? Средняя «стоимость клиента» по объявлению о бесплатной юридической консультации составляет от 50 до 150 рублей. Это те деньги, которые фирма отдает за один клик по рекламному объявлению в поисковой системе. В среднем из 100 кликнувших объявление лишь 20 перезвонит, из них только около 10 соглашаются прийти на так называемую бесплатную консультацию в офисе фирмы. Из этих 10 лишь 2 соглашается далее сотрудничать с фирмой на платной основе. Таким образом выходит, что на привлечение одного клиента необходимо затратить около 4000 рублей на рекламу, а также расходы по трудозатратам со стороны «юристов», которые встречались с “бесплатниками” и не получили положительного ответа по сотрудничеству. Час работы юриста в такой компании стоит в среднем от 1000 до 3000 рублей, примерно столько же получают «продавцы». А значит, минимальная стоимость привлечения одного реального клиента составляет 6000 рублей! К этому нужно прибавить расходы на офис, канцелярию, налоги и прочую мелочь, ну и желание руководителей получать доход от своего бизнеса. Как вы думаете, какова будет стоимость услуг для клиента, «обработанного» продавцом?
В то же время, стоимость “платного” клиента (то есть того, кто приходит на платные консультации) гораздо ниже. Во-первых, объявления без слова “бесплатно” кликаются гораздо реже (любит наш народ халяву, ничего с этим не поделаешь). Во-вторых, клиент, готовый заплатить, охотнее приходит на очную консультацию, поскольку за свои деньги желает получить наиболее полную информацию и задать все интересующие его вопросы. Таким образом, количество “пустых” кликов и звонков существенно снижается, а следовательно, исчезает и пустая работа (то есть работа с клиентами, которые не приносят денег), в связи с чем стоимость одного клиента, привлекаемого на платную консультацию снижается примерно до 300 рублей. А это, как вы понимаете, вполне покрывается той суммой, которую клиент оплачивает за полученную им первичную консультацию (напомним, что ее стоимость составляет в пределах одной-двух тысяч рублей).
3. Неполнота “бесплатной” юридической консультации.
Зачастую бывает, когда даже самый лучший в мире адвокат или юрист не может дать полноценную информацию сиюминутно. В этом случае он просит небольшую отсрочку, в процессе которой он, для подготовки правильного и полного ответа, осуществляет изучение большого количества юридической литературы, практики, законов и прочего. И вы по-прежнему думаете, что все это юрист готов сделать бесплатно? На это могут пойти только три категории юристов. Первые две – это студенты и вчерашние выпускники вузов, не обладающие никакими практическими навыками и желающие наработать на вас опыт (и будучи «подопытным кроликом» такого специалиста, вы окажете помощь ему –на ошибках учатся и он узнает в итоге, как на практике применяется законодательство, и «медвежью услугу» себе – ведь его учеба произойдет за ваш счет). Третья же категория юристов, готовых работать бесплатно – это продавцы юридических услуг (а они не всегда и юристами-то являются), которые и устраивают психологические игры, когда вам рассказывают только негативные последствия непринятия мер, умалчивая о возможных вариантах внесудебного разрешения проблемы.
4. Когда можно получить действительно бесплатную юридическую помощь?
Вышеприведенный текст может заставить вас подумать, что бесплатную юридическую помощь вообще невозможно получить. Это не совсем верно, есть две возможности получения юридических услуг бесплатно.
Первая – это бесплатные первичные консультации профессиональных юристов и адвокатов, имеющая своей целью саморекламу и налаживание контакта с клиентами. Осуществляется оно, как правило, на специализированных сайтах, в группах данных юристов в социальных сетях. Задав вопрос, вы можете получить первичную общую консультацию, исходя из которой решить, стоит ли обращаться за юридической помощью. Ответы на такие консультации не требуют вашего посещения офиса, ответы на них даются в электронном виде, в редких случаях адвокат (или юрист) может перезвонить вам для уточнения деталей и проконсультировать вас по телефону (например, если ваш случай представляет профессиональный интерес для самого юриста), при этом вам могут предложить помощь в составлении необходимых документов и юридическом сопровождении. Если же ответ на ваш вопрос потребует изучения документов или затраты времени и сил, адвокат (юрист) сообщит вам об этом и предложит прийти на платную консультацию. При таком раскладе, у вас появляется время подумать, нужны ли вам услуги данного юриста и вы сможете принять взвешенное решение, не находясь под сиюминутным впечатлением.
Второй вариант получения бесплатной юридической помощи – это случаи, когда государство взяло на себя обязанность по оплате юридических услуг вместо вас. А это происходит лишь в двух случаях:
– если вы привлечены по уголовному делу в качестве подозреваемого (обвиняемого) и не заключили соглашения о защите с конкретным адвокатом, то следователь, дознаватель или суд назначают защитника в предусмотренном УПК РФ порядке (а в среде юристов весьма распространена шутка о том, что «бесплатный адвокат хуже прокурора» и не безосновательно);
– если вы относитесь к льготной категории граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи:
1) граждане, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в субъекте Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо одиноко проживающие граждане, доходы которых ниже величины прожиточного минимума (малоимущие граждане);
2) инвалиды I и II группы;
3) ветераны Великой Отечественной войны, Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации;
4) дети-инвалиды, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также их законные представители и представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей;
4.1) лица, желающие принять на воспитание в свою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с устройством ребенка на воспитание в семью;
4.2) усыновители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов усыновленных детей;
5) граждане, имеющие право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Федеральным законом от 2 августа 1995 года N 122-ФЗ “О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов”;
6) несовершеннолетние, содержащиеся в учреждениях системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, и несовершеннолетние, отбывающие наказание в местах лишения свободы, а также их законные представители и представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких несовершеннолетних (за исключением вопросов, связанных с оказанием юридической помощи в уголовном судопроизводстве);
7) граждане, имеющие право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Законом Российской Федерации от 2 июля 1992 года N 3185-I “О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании”;
8) граждане, признанные судом недееспособными, а также их законные представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких граждан;
8.1) граждане, пострадавшие в результате чрезвычайной ситуации:
а) супруг (супруга), состоявший (состоявшая) в зарегистрированном браке с погибшим (умершим) на день гибели (смерти) в результате чрезвычайной ситуации;
б) дети погибшего (умершего) в результате чрезвычайной ситуации;
в) родители погибшего (умершего) в результате чрезвычайной ситуации;
г) лица, находившиеся на полном содержании погибшего (умершего) в результате чрезвычайной ситуации или получавшие от него помощь, которая была для них постоянным и основным источником средств к существованию, а также иные лица, признанные иждивенцами в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
д) граждане, здоровью которых причинен вред в результате чрезвычайной ситуации;
е) граждане, лишившиеся жилого помещения либо утратившие полностью или частично иное имущество либо документы в результате чрезвычайной ситуации.
При этом, юридическая помощь таким гражданам оказывается только адвокатами и учреждениями, включенными в перечень, утвержденный Министерством юстиции.
Подводя итог, хотелось бы пожелать нашим уважаемым читателям не попадаться на уловки недобросовестных компаний и разрешать свои проблемы с наименьшими затратами.