Современные устройства нередко выдают разного рода ошибки, многие из которых связаны с неправильной настройкой смартфона. Иногда это назойливая реклама или вылеты из приложения, но бывают случаи, когда ошибка влияет на возможность принимать звонки или осуществлять их самостоятельно.
Данный материал расскажет о ситуации, когда телефон сбрасывает входящие или исходящие звонки. Вы узнаете о причинах сброса вызовов и поймете что нужно делать.
Телефон сбрасывает вызовы
В чем суть проблемы
Проблема, когда смартфон сбрасывает входящие или исходящие звонки происходит нечасто, поэтому единую причину и, соответственно, решение назвать достаточно сложно. Звучит забавно, однако нередко возникновение проблемы связано с действиями самих пользователей. На это нужно обратить внимание в первую очередь.
Важно – не торопитесь относить аппарат в ближайшее отделение ремонта, в большинстве случаев она решается без специальных знаний и финансовых затрат. Первое, что стоит сделать – воспользоваться основными способами решения.
Если телефон сбрасывает входящий вызов
Наиболее распространенный случай — абонент не может принять звонок. Здесь есть несколько основных причин и давайте подробнее их рассмотрим. Давайте сразу отбросим варианты со сбоями в работе вышек оператора — ситуация имеет место быть, однако она происходит намного реже.
Решение 1: проверьте «Чёрный список» в настройках вызовов
Универсальный гайд для устаревших моделей:
- Нажимаем на иконку «Настройки» и ищем вкладку «Вызовы».
- Далее – пункт «Отклонение вызова».
- Входим в соответствующую графу и проверяем наличие номеров.
- Удаляем те, что попали по ошибке – повторяем попытку дозвона со стороны контакта.
Для современных смартфонов (после 2017 года) – немного другая инструкция:
- Входим в меню набора номера.
- Находим в нижней части экрана три горизонтальные точки.
- Нажимаем, в открывшемся списке выбираем «Заблокировано/Настройки».
- Новое окно – шестерёнка (как значок «Настройки» на главной странице).
- Видим графы «Белый/Чёрный список», также очищает от ненужного.
Проверьте номер в списке блокированных
Решение 2: проверка наличие переадресации вызова
Часто бывает так, что у абонента установлена переадресация после установленного времени ожидания отклика. Например, после 1-2 гудков будет идти сброс. Для решения стоит позвонить в сервисный центр оператора связи, что можно сделать с другого телефона или прибыть в офис лично.
- Чтобы в МТС отключить переадресацию, нужно ввести общий USSD-код: ##002# . Перезагрузитесь после этого и пробуйте.
- Для абонентов Мегафон предусмотрен специальный числовой код, который вводиться в личном кабинете пользователя: *#21# ; *#61# ; *#62# ; *#67# — каждый отвечает за отдельный тип перенаправления, лучше отключить все сразу и проверить результат.
Решение 3: включить только 2G-сеть
Данный способ работает при слабом покрытии, в маленьких городах с отсутствием современных аналогов. Рекомендуется попробовать в любой местности. Следуем простой инструкции:
- Заходим в «Настройки».
- «Сеть» — «Режим сети».
- Отмечаем пункт «Только 2G-сеть».
Для некоторых устройств точные названия вкладок могут меняться, но концепция аналогична. Например, в Xiaomi нужно зайти в «SIM-карты и мобильные сети» → «Настройка SIM-карт» → «Предпочтительный тип сети».
Смените тип сети и попробуйте дозвониться
Решение 4: отключение антивирусных программ
Часто антивирус может повлиять на стабильную работу как входящих, так и исходящих вызовов. Поэтому для нормальной работы устройства рекомендуется просто удалить защитную утилиту. Если проблема останется, всегда можно просто установить заново.
У меня такая проблема, началась недавно. Пользуюсь Мегафоном (Москва), входящие звонки сбрасываются после пары гудков. Мне уже все жалуются, почему я постоянно сбрасываю, а я банально не успеваю ответить, сбрасывается само. На исходящие такого нет. Зашла в офис Мегафона, попался как мне кажется некомпетентный сотрудник, сказал, что я наверное в телефоне настройки поменяла, хотя я ничего не меняла. У кого так же, что вы делали?
Эксперты Woman.ru
Узнай мнение эксперта по твоей теме
Фёдор Ерохин
Психолог, Расстановщик Клинический психолог. Специалист с сайта b17.ru
Волкова Ирина Владимировна
Врач-психотерапевт, Сексолог. Специалист с сайта b17.ru
Антакова Любовь Николаевна
Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru
Невзорова Софья Игоревна
Психолог. Специалист с сайта b17.ru
Салтанова Анна Вадимовна
Психолог. Специалист с сайта b17.ru
Залетова Оксана
Психолог, Гештальт-консультант. Специалист с сайта b17.ru
Левченко Анна Владимировна
Психолог. Специалист с сайта b17.ru
Музик Яна Валерьевна
Психолог, Психоаналитик. Специалист с сайта b17.ru
Светлана Чернышова
Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru
Тропина Наталья Владимировна
Врач-психотерапевт. Специалист с сайта b17.ru
До заводских настроек телефон сбрасывали? Симки других операторов пробовали?
проверьте черный список. может ваши контакты туда случайно попали?
Нет, симку не меняла, ничего не сбрасывала. В чёрном списке этих контактов нет. Телефон сбрасывает все входящие после 2-3 гудков, а не какие-то конкретные.
Проверьте не установлена ли переадресация по неответу в настройках телефона.
Проверьте не установлена ли переадресация по неответу в настройках телефона.
При нахождении в социальных сетях сбрасывается вызов,просто приходит уведомление о пропущеном.
Похожие темы
проверьте черный список. может ваши контакты туда случайно попали?
Проверьте не установлена ли переадресация по неответу в настройках телефона.
Не идёт вызов на один номер из моих контактов , на все остальные звоню без проблем! В черный не заносила этот номер! Он звонит все нормально мне , я не могу. Приходит ему смс что я звонила ему?
Здравствуйте у меня почти похожая ситуация только другая проблема но тоже похожа телефон новый четвертый день и проблема в том что когда я разговариваю по телефону через минут пять примерно сбрасывает вызов почему и что делать в настройках смотрела на андроиде не нашла таймера все обыскала ни нашла ни чего ни таймера и ни чего от чего мог бы сбрасывать ищу в интернете ответ и похожего найти не могу
У меня точь в точь такая же ситуация и что с этим делать я не знаю
Здравствуйте у меня почти похожая ситуация только другая проблема но тоже похожа телефон новый четвертый день и проблема в том что когда я разговариваю по телефону через минут пять примерно сбрасывает вызов почему и что делать в настройках смотрела на андроиде не нашла таймера все обыскала ни нашла ни чего ни таймера и ни чего от чего мог бы сбрасывать ищу в интернете ответ и похожего найти не могу
Уменя также но я ломал изза нового телефона недавно приобрел так вот вчём дело уменя тоже мегафон напрот яя жения двух трех недель так.
Уменя также но я ломал изза нового телефона недавно приобрел так вот вчём дело уменя тоже мегафон напрот яя жения двух трех недель так.
Жалоба
Модератор, обращаю ваше внимание, что текст содержит:
Жалоба отправлена модератору
Страница закроется автоматически
через 5 секунд
Форум: стиль жизни
Новое за сегодня
Популярное за сегодня
Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.
Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.
Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.
Copyright (с) 2016-2019 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»
Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»
Если нет возможности или не хочется разговаривать, абоненты прибегают к разным способам.
Самая простая причина, по которой до абонента невозможно дозвониться — у него выключен телефон, или сам абонент находится вне зоны действия сети.
Если звонок проходит, но абонент не снимает трубку, возможно, что он не может/не хочет разговаривать, или его смартфон находится в бесшумном режиме, или человек воспользовался возможностями своего смартфона, выбрав опцию "приоритет". Например, такую возможность имеют обладатели аппаратов Sony — регулируя громкость смартфона, можно выбрать один режимов "без звука", "приоритет", "звук". Как раз опция "приоритет" позволяет фильтровать звонки, пропуская только те, что есть в записной книжке.
"Чёрный список", сформированный абонентом, не даст дозвониться ему нежелательным людям. Если при исходящем звонке проходит лишь один гудок, а затем звонок сбрасывается, вероятно звонящий попал именно в такой список; или же он слышит короткие гудки, как будто номер занят, или сообщение "аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети".
Данный вид связи недоступен для абонента. Что это означает? — www.moscow-faq.ru/all_question/other/2016/April/72499/187718
И совсем другая картина, если исходящий звонок сбрасывается сразу, а звонящий не слышит ни одного гудка.
В этом случае возможно, что абонент воспользовался услугами сотового оператора и отключил все входящие звонки; подключил услугу "запрет приёма звонков в роуминге". При этом абонент может получать смс-сообщения (то есть они могут доходить до абонента), если не отключил и их.
Услугу "запрет вызова" (так называемый "чёрный список"), не только входящего, но и исходящего, предлагают подключить все операторы сотовой связи.
После того, как услуга подключена, в список для нежелательных вызовов можно самостоятельно вносить те номера, которые таковыми считаются. Заблокировать нежелательный номер навсегда тоже возможно.
Невозможность дозвониться до абонента может быть связана с тем, что у него установлена программа iVoiceCallMaster, с помощью которой все ненужные или нежелательные номера переадрессовываются на симку, которая просто не действует.
Бывают случаи когда нельзя дозвониться до абонента, потому что в настройках его смартфона включена "блокировка входящих/исходящих вызовов".
Для айфона помогает в настройках включить опцию "показывать мой номер", чтобы проходили звонки.
Если проблема со своим смартфоном, что он не пропускает исходящие звонки, его можно перезагрузить (это полезно периодически делать), а также выключить/включить функцию 3G (возможно дело в "сырой" прошивке).
Для операционной системы Android давно придумали программу, которая отсекает ненужные входящие вызовы или перенаправляет звонящего в голосовую почту. Программа называется Current Caller ID и подходит не только для смартфонов, но и для планшетов. Чтобы воспользоваться этой возможностью, приложение Current Caller ID нужно установить на свой гаджет.
В интернете есть мнение, что просто включенная опция "чёрный список", без конкретных номеров в нём, не позволяет дозвониться до абонента, и лишь когда её отключают, звонки проходят, но это единичное мнение, которое нуждается в проверке.