Adidas возврат товара в магазин

Сделали покупку в магазине Адидас (Adidas), но решили ее отменить? Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и Правилами Адидаса предусмотрена возможность отмены покупки и возврата ее в магазины сети.

В настоящей статье подробно рассмотрим способы, которыми можно вернуть товар в магазин и получить за него деньги.

Как отменить заказ в интернет-магазине?

Для отмены заказа, оформленного на веб-странице, до его получения:

1. Зайдите в личный кабинет (кнопка на черном поле в правом верхнем углу главной страницы).
2. Введите данные, которые указывали при регистрации и кликните мышью на клавишу «Войти».
3. Внизу страницы в правой колонке «Помощь» найдите иконку «Отмена заказа» и нажмите ее.
4. Откроется страница, на которой будут представлены варианты отмены заказа:

• Через чат службы клиентской поддержки. Заполняете табличку с номером заказа и данными, указанными при регистрации и отправляете информацию соответствующей кнопкой. В следующем окне появится номер, присвоенный обращению.
• Или будет предложен телефон группы WhatsApp +7 915 771 96 31, где можно разместить сообщение об отмене заказа.
• Позвонить по телефону +7 915 771 96 31, указанному на странице с информацией о том, как отменить заказ и сделать все то же самое через оператора связи.

Периодически проверяйте статус кнопкой «Отследить заказ» (третья справа иконка в верхнем поле страницы личного кабинета).

В течение двух часов от Адидаса на указанный потребителем телефон, придет СМС с подтверждением отмены.

Правила

Вернуть ненужную покупку можно в ту торговую точку, в которой ее приобрел покупатель. В случае закрытия магазина или, если покупатель решил вернуть покупку в другом городе, компания пойдет навстречу. Однако прежде лучше позвонить в службу клиентской поддержки по телефонам, указанным на сайте adidas.ru.

Согласно статье 25 Закона качественный товар может быть возвращен продавцу только в случае невозможности его замены аналогичным. Вместе с тем, Адидас достаточно лоялен к своим покупателям и допускает отказ от такой покупки при соблюдении следующих требований:

• Вещь должна быть возвращена в магазин вместе с упаковкой, всеми ярлыками, бирками и ценниками.
• При возврате покупателю нужно предъявить паспорт и кассовый чек на товар. В случае, если чек не сохранился, Адидас допускает его восстановление в течение 90 календарных дней с момента обращения с заявлением об отмене покупки.
• Также при отсутствии кассового чека, в соответствии с абзацем 3 части 1 статьи 25 Закона, разрешается использовать показания свидетеля, который подтвердит приобретение потребителем товара.

Срок возврата покупки надлежащего качества в магазин — 60 календарных дней с момента ее приобретения. За исключением качественных товаров с артикулом YEEZY, для них срок — 14 дней.

Срок возврата бракованных вещей более длительный. Покупатель может обратиться в торговые точки в течение двух лет со дня приобретения товаров с производственными дефектами, которые были обнаружены при получении или при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

Двухлетний срок также установлен для возврата товаров, приобретенных дистанционно, которые не соответствуют описанию на официальном сайте Адидаса.

Можно ли вернуть часть приобретенных вещей?

Для возврата части товаров нужно будет заполнить заявление, бланк которого находится в пакете заказа, и приложить кассовый чек. Все ярлыки, ценники и бирки, а также ее упаковка должны быть сохранены.

Посылка должна быть отправлена потребителем по адресу: 142326, Московская область, Чеховский район, сельское поселение Баранцевское, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6. ООО «АДИДАС»., указанному на сайте adidas.ru.

Требовать ли деньги за разорванную обувь?

Если кроссовки порвались в течение шестидесяти календарных дней с момента покупки, то покупатель может вернуть их в магазин и получить обратно деньги за товар ненадлежащего качества.

Если потребитель обратился позже установленного магазином срока, то в лучшем случае магазин сам признает товар бракованным и вернет деньги. В худшем — покупателю придется за свой счет делать экспертизу, стоимость которой (при обнаружении производственных дефектов) будет оплачена Адидасом вместе со стоимостью кроссовок.

О гарантии на кроссовки

Вместе с тем, частью 5 статьи 18 Закона предусмотрена возможность покупателя обратиться к продавцу в течение 2-х лет со дня покупки товара, если покупатель докажет, что дефекты покупки возникли до ее передачи потребителю (проведение экспертизы).

Сроки

Качественные вещи можно вернуть в магазины сети Адидас по гарантии на обувь в течение 60 календарных дней с момента их покупки. Товары со скрытыми дефектами или не соответствующие описанию на сайте могут быть возвращены покупателем в двухлетний срок с момента обнаружения брака.

Правилами компании установлена возможность возврата в магазин кроссовок с артикулом YEZZY в течение 14 календарных дней с момента покупки в розничном магазине или получения заказа, оформленного по интернету.

Можно ли сделать обмен?

Закон обязывает потребителя, который хочет отказаться от покупки, сначала обратиться к продавцу для обмена качественной вещи на аналогичную, и только в случае отсутствия такой в день обращения, требовать возврата товара (абзац 1 части 1 и абзац 1 части 2 статьи 25 Закона).

И, конечно же, правила компании допускают такой обмен. Необходимо только иметь при себе вещь в надлежащем состоянии с ярлыками, бирками, ценниками, упаковкой, и кассовый чек (или показать продавцу сообщение по электронной почте, подтверждающее интернет-заказ).

Какие покупки сдаче не подлежат?

В сети магазинов Адидас к таким покупкам относятся:

• спортивные бра и одежда для плавания;
• изделия из полимерных материалов, которые контактируют с пищевыми продуктами (пластиковые бутылки для воды);
• носки и гетры;
• средства по уходу за обувью;
• аксессуары для плавания (шапочки, очки, полотенца);
• товары с индивидуальными признаками (например, футболки с личным логотипом покупателя).

Способы обращения

Вернуть товар в магазин несложно — компания Адидас предоставляет покупателям большой выбор способов доставки и возврата покупок.

Через организацию

Покупатель может обратиться в магазин, где была приобретена качественная вещь, в течение 60 календарных дней с даты покупки. При себе необходимо иметь:

• купленную вещь с неповрежденными ценниками, бирками, ярлыками и упаковкой;
• паспорт;
• копию кассового чека (в противном случае магазин может запустить процедуру восстановления чека — 90 дней);
• банковскую карту для осуществления возврата денег;
• заявление.

Через постамат или систему доставки Pickpoint

Если покупка была сделана и доставка оформлена через постамат или Пикпойнт, то вернуть ее можно через пункт выдачи Pickpoint:

1. Написать заявление, бланк которого приложен к покупке.
2. Собрать товар с ценниками, ярлыками, бирками и оригинальной упаковкой.
3. Вложить в приложенный пакет вместе с копией кассового чека и копией квитанции, подтверждающей стоимость обратной пересылки.
4. Герметично закрыть пакет, надписав на нем номер своего мобильного телефона.
5. На экране постамата выбрать опцию «Отправка заказов», получить стикер, который нужно наклеить на пакет.
6. Вложить в ячейку (в случае, если товар был получен не в Пикпойнте, кликнуть соответствующую клавишу).
7. Следовать инструкции на экране постамата.
8. Дождаться СМС-уведомления о возвращении пакета в магазин.

Полный перечень постаматов и пунктов выдачи Пикпойнт в городах России смотрите здесь https://pickpoint.ru/returning/.

Через курьерскую службу Гермес

1. Для того чтобы возвратить покупку через Гермес, нужно сначала ознакомиться с перечнем городов России, сотрудничающих с данным логистическим оператором. Сделать это можно, перейдя по этой ссылке https://www.hermesrussia.ru/customers/vozvrat-tovara/.
2. Затем следует собрать пакет с товаром и документами (см. ниже перечень), заполнить бланк акта на возврат в трех экземплярах, передать акт и пакет сотруднику «Гермес» на проверку и упаковку.
3. После отслеживать на сайте оператора статус отправления по номеру, указанному в акте.

Через отделения Почты России

Отправить обычную (не ценную) посылку с приобретенными вещами и документами через любой пункт Почты по адресу: Центр дистрибуции ООО «Адидас» — Московская область, Чеховский р-н, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6. Почтовый индекс: 142326.

Документы

Какой бы способ не выбрал покупатель для возврата товара, ему в любом случае потребуется сам товар, копии кассового чека на покупку и заявление.

Когда перечислят средства?

Компания «Адидас» вернет покупателю деньги в зависимости от выбранных способов возврата купленной вещи:

• покупка или доставка товара в магазин — наличными в кассе после подтверждения возврата; на банковскую карту — 10 календарных дней с даты возврата;
• в случае возврата в магазин, если заказ был оформлен с доставкой на дом или через постамат — в течение 10-ти календарных дней с даты оформления отказа в магазине;
• если возврат был произведен Пикпойнтом, Гермесом или Почтой России — 10 календарных дней с момента получения пакета в Центре Дистрибуции;
• если покупатель отказался от оплаченного заказа при доставке — в течение 10 календарных дней с даты получения информации об отказе со стороны курьерской службы.

Подводя итоги, хотелось бы добавить, что у Адидаса хороший информативный веб-сайт adidas.ru, на котором можно получить всю информацию о товарах, их покупке, доставке и возврате.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Шопинг в интернет-магазине Adidas-Shoes – это комфорт и безопасность, ведь, если вам не подошла покупка, вы всегда можете выполнить возврат или обменять пару на другую. Возврату подлежит обувь, имеющая заводской брак, не понравившаяся по дизайну или неподходящая по размеру.

Делая покупки у нас, вы можете быть уверены в безупречном качестве продукции. Невзирая на это, мы всегда идем на уступки, стремясь предоставить европейский сервис, и возврат обуви не займет много времени. Чтобы процесс прошел успешно, к возвращаемому товару следует приложить чек.

Товар можно вернуть в течение 31 дня от момента покупки для покупателей из регионов, и на протяжении 14 дней для клиентов из Москвы и МО.

Возврат/обмен выполняется по следующей схеме:

• Свяжитесь с нами любым удобным способом: письмо на электронную почту, онлайн-чат, телефон 8 (495) 500-26-54;
• Расскажите о проблеме, вышлите на почту info@adidas-shoes.ru контактные данные (ФИО, телефон), приложите качественную фотографию обуви, в частности – подошвы, скан-копию/снимок чека. Если вы планируете обменять пару на другую, ее наименование также следует указать. Обозначьте причину возврата;
• Мы оперативно рассмотрим заявку;
• Если вы проживаете в регионе, товар необходимо отправить на указанный оператором адрес посредством услуг Почты России. Посылку следует оформить обычным отправлением.

Возврат обуви – распространенная практика, которой придерживаются современные интернет-магазины. Покупатель, используя законное право, может вернуть товар в установленные сроки. Однако, есть случаи, согласно которым обмен или возврат обуви не представляется возможным. Например, если обувь была в использовании, имеет повреждения, связанные с неправильной эксплуатации или уходом, хранилась в ненадлежащих условиях.

• Могу ли обменять обувь в магазине торговой сети в своем городе?

• Как вернуть товар в магазин Adidas: условия возврата и причины отказа

• Как вернуть товар в магазин Adidas: условия возврата и причины отказа

• Ответы
• Процедура возврата
• Что б все знали
• Адидас кидс можно ли обменять товар в другом магазине одной сети

• Адидас кидс можно ли обменять товар в другом магазине одной сети

Могу ли обменять обувь в магазине торговой сети в своем городе? Добрый день! Если магазины одной сети, то возможен обменять при условии, что сохранился товарный чек, подтверждающий покупку. А остальное будет зависеть от человечности продавца. Попробуйте сразу данный вопрос решать с руководителем магазина.

Как вернуть товар в магазин адидас?

Loading… Правила и порядок возврата товаров, купленных в магазине Адидас, регламентируется Законом “О защите прав потребителей” и внутренними правилами, установленными компанией. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как производится возврат товаров, купленных в магазине Адидас? В каком случае вернуть товар нельзя? В течение какого срока можно произвести возврат? Какие документы при этом необходимо предоставить? Содержание статьи:

• Возврат товаров надлежащего качества
• Перечень товаров, не подлежащих возврату
• Возврат товаров ненадлежащего качества

Возврат товаров надлежащего качества Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть в Адидас непонравившийся товар надлежащего качества в течение тридцати суток с момента его приобретения, если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.

Как вернуть товар в магазин adidas: условия возврата и причины отказа

• Как вернуть товар в магазин адидас?
• Как вернуть товар в магазин adidas: условия возврата и причины отказа
• “субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”
• Можно ли обменять вещи в адидасе по гарантии
• Можно ли без чека обменять товар в адидасе
• Адидас возврат товара в магазин
• Можно ли вернуть вещь в адидас
• Можно ли в адидас вернуть вещи

Как вернуть товар в магазин адидас? Важно В случае обмена качественных товаров по причине неподходящего размера — стоимость доставки заказа получателю не компенсируется, и оплачивается покупателем! Возврат товара ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты.
Внимание Статья защищена законом об авторских и смежных правах.

Служба поддержки покупателей

Можно ли в адидас вернуть вещь

Наша бесплатная онлайн консультация доступна в любое время. В течении какого срока можно вернуть товар магазин адидас Спасибо, поправила))))) [^] Atheist123 23.07.2015 — 09:10 [ показать ] 2 Статус: Offline Жыдай Регистрация: 17.05.09Сообщений: 1746 если бы купила не в ООО «Адидас», а в ИП «Ашот Карапетянович», результат мог бы быть другой ))) [^] leonyd 23.07.2015 — 09:10 [ показать ] 2 Статус: Offline великий читатель Регистрация: 7.03.09Сообщений: 3387 lakrost Цитата А я себе обувь беру за 600 рублей.
Потому что мне лень гневные посты про «любимую марку» писать: порвались — выбросил.на мой 47 рр не бывает тапок по 600 и даже по 1600 [^] искать по имени Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Возвращаем одежду в адидас

При использовании и перепечатке материала активная ссылка на женский сайт sun-hands.ru обязательна! Володина Анна Вам будет интересно почитать 20 июня 2014 Виноград является любимым десертом многих из нас…. 12 декабря 2016 Если вы читали мои статьи и книги раньше и теперь хоть немного стали разбираться в психологии мужчин, в том числе… 21 июня 2014 А как измерять достигнутые результаты от снижения веса? Казалось бы, ответ очевиден, нужно измерять вес. Как вернуть товар в магазин adidas: условия возврата и причины отказа Москва

Можно ли обменять одежду (рубашка), если срезана этикетка? чек есть.

— Можно ли обменять одежду (рубашка), если срезана этикетка? чек есть. далее

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

Не имеет значения кто покупал товар. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Можно ли обменять вещи в адидасе по гарантии В каталоге Адидас в городе Москве, имеются в наличии модели обуви для самых маленьких модников, скажем стильные кроссовки, джинсы и шорты. Потребительское Конечно, могут возникнуть проблемы с поиском нужного размера обуви или одежды, но вежливые консультанты охотно помогут определиться с выбором и разыскать нужный вам размер.

Дисконт адидас возврат товара В adidas можно как гулять по улицам, так и заниматься спортом – все это делать в одежде и обуви очень удобно. Но, цены на весь каталог adidas originals в большинстве своем оставляют желать лучшего.

Ни у каждого найдутся деньги, что позволить себе вещи из новой коллекции. Но отчаиваться не стоит, ведь есть отличная альтернатива в Москве – дисконт центры адидас и адидас ориджинал.

В какой магазин адидас можно вернуть товар

К ним относятся: В магазин Adidas возможно вернуть купленные вещи, за исключением товаром, не подлежащих обмену согласно Закону «О защите прав потребителей»

• купальники и нижнее белье;
• носки, колготы и чулки;
• предметы для плавания (шапочки, полотенца и прочее);
• предметы для личного пользования, например, бутылки для воды;
• средства по уходу за обувью;
• персонализированные товары или сделанные под заказ, если на них не обнаружены дефекты. Например, нанесение надписи и номера на футболку наделяет ее индивидуальными свойствами.

Вернуть изделие ненадлежащего качества можно в течение его гарантийного срока.

Производственный брак может быть выявлен как при покупке товара, так и во время эксплуатации в период действия гарантии. Гарантийный срок начинает действовать с момента покупки товара и зависит от группы товара.